การระบาดของไวรัสโคโรนา (COVID-19) สร้างความเสียหายอย่างหนักต่อภาคการท่องเที่ยว และส่งผลกระทบต่อเจ้าของที่พักและผู้จัด Airbnb ทั่วโลก พนักงานของ Airbnb จึงร่วมใจกันบริจาคเงินส่วนตัวมูลค่า $1 ล้าน เพื่อจัดตั้งกองทุนช่วยเหลือเจ้าของที่พักและผู้จัดที่ประสบปัญหาในการดำรงชีพ ผู้ก่อตั้ง Airbnb ยังร่วมสมทบอีก $9 ล้าน และจากนักลงทุนอีก $7 ล้าน รวมเป็นเงินทั้งสิ้น $17 ล้าน
“ฉันเป็นนักสังคมสงเคราะห์ ซึ่งเงินที่ได้แต่ละเดือนไม่พอใช้จ่ายและส่งลูกเรียน สามีของฉันก็พบว่าตัวเองเป็นมะเร็งและเพิ่งเสียชีวิตไป ฉันมีเงินจ่ายค่ารักษาพยาบาลของสามี และช่วยดูแลแม่ของเขาได้ ก็เพราะมีรายได้เสริมจาก Airbnb แม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก แต่เพราะ Airbnb ฉันจึงได้พบกับมิตรภาพและเพื่อนแท้ เงินช่วยเหลือในครั้งนี้เปรียบเหมือนแสงแห่งความหวังในยามฟ้าหม่น”
“COVID-19 ส่งผลกระทบต่อการเงินของเราอย่างมาก ตั้งแต่ถูกเลิกจ้าง ก็เลยมีเงินไม่พอใช้ และยิ่งคลอดลูกในช่วงวิฤติการณ์อย่างนี้ ต้องขอบคุณเงินก้อนนี้ ทำให้มีเงินพอเลี้ยงตัวเองกับลูกของเรา”
“ผมเกษียณแล้วส่วนภรรยาก็ว่างงาน ช่วงที่เกิดการระบาดของ COVID-19 ผมต้องผ่าตัดมะเร็ง ทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นกว่าที่คาดไว้ เรามีเงินผ่อนบ้านและใช้จ่ายค่านู่นค่านี่ ก็เพราะมีรายได้จาก Airbnb แต่ COVID ทำให้รายได้ส่วนนี้หดหายไป เงินเยียวยาก้อนนี้ช่วยให้เราอยู่รอดต่อไปได้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้”