สิ่งที่ต้องมีในการโฮสต์บริการ Airbnb

บริการ Airbnb เป็นบริการระดับมือโปรที่จะยกระดับการเข้าพักให้พิเศษยิ่งขึ้น หมวดหมู่บริการมีตั้งแต่เชฟ การถ่ายรูป นวด ทรีตเมนต์สปา ไปจนถึงการออกกำลังกายกับเทรนเนอร์ส่วนตัว ทำผม แต่งหน้า ทำเล็บ อาหารปรุงสำเร็จ และการจัดเลี้ยง

บริการต้องผ่านการตรวจสอบคุณภาพ และเราคาดหวังให้โฮสต์ ผู้ช่วยโฮสต์ และลิสติ้งปฏิบัติตามมาตรฐานและกฎเกณฑ์ของเรา มาดูประเด็นที่เราคาดหวังจากคุณในฐานะโฮสต์หรือผู้ช่วยโฮสต์กัน

• การยืนยันตัวตน: ยืนยันตัวตนและผ่านการตรวจสอบประวัติและการตรวจสอบอื่นๆ (หากมี)
• ใบอนุญาตและใบรับรอง: ดูแลให้ใบอนุญาต ประกันภัย และใบรับรองสำหรับบริการของคุณถูกต้องและพร้อมใช้งานอยู่เสมอ โดยอาจมีการขอให้แสดงหลักฐาน
• ประสบการณ์: มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 2 ปี มีผลงานโดดเด่นในสายอาชีพ และมีวุฒิการศึกษาตรงตามสายงาน
• ชื่อเสียง: รักษาชื่อเสียงด้านคุณภาพ ซึ่งดูได้จากข้อเสนอแนะที่ยอดเยี่ยมจากเกสต์ โดยจะพิจารณารางวัลและบทความแนะนำในสิ่งพิมพ์ หรือการยกย่องรูปแบบอื่นๆ เพิ่มเติมด้วย
• พอร์ตฟอลิโอ: ระหว่างสร้างลิสติ้ง ให้แนบรูปที่แสดงประสบการณ์การทำงาน เลือกรูปที่แสดงขั้นตอนการทำงาน การเตรียมงาน เครื่องมือหรืออุปกรณ์ และสถานที่ตั้ง (ถ้าจะให้เกสต์เดินทางมาเอง)

• รูป: ส่งรูปคุณภาพสูงอย่างน้อย 5 ใบ โดยแต่ละบริการต้องมีรูปประกอบ และควรถ่ายให้เห็นภาพที่ชัดเจนตามจริง เข้าใจได้ทันทีว่าให้บริการอะไร* หากคุณเป็นช่างภาพ ต้องส่งรูปมาอย่างน้อย 15 ใบ
• ชื่อ: อธิบายว่าบริการนี้คืออะไร ใครเป็นผู้ให้บริการ เริ่มด้วยคำบรรยายสั้นๆ และใส่ชื่อของคุณต่อท้าย
• ความเชี่ยวชาญ: บรรยายว่าทำไมตัวคุณถึงเหมาะสมที่จะให้บริการ เขียนให้ตรงไปตรงมา กระชับ และเจาะจง
• ข้อเสนอ: เพิ่มอย่างน้อย 1 ข้อเสนอ แนะนำให้เพิ่มข้อเสนอลิสติ้งละ 3 ระดับราคา เช่น เริ่มต้น มาตรฐาน และพรีเมียม เน้นรายละเอียดเฉพาะ เช่น ส่วนผสม เทคนิค อุปกรณ์ หรือวัสดุในคำบรรยาย เกสต์จะได้ทราบว่าจะได้รับอะไร

หากจะส่งหรือเปลี่ยนลิสติ้งบริการที่ได้รับอนุมัติไปแล้ว เราจะต้องตรวจสอบก่อน

• การจอง: รับผิดชอบการจองของเกสต์ และงดเว้นการยกเลิกด้วยเหตุผลที่ไม่จำเป็น
• ลิสติ้ง: ดูแลข้อมูลในลิสติ้งให้ถูกต้อง ทั้งสถานที่ คุณสมบัติของเกสต์ รวมถึงเวลาเริ่มต้นและถึงสิ้นสุดบริการ
• การรับส่งข้อความ: สื่อสารกับเกสต์อย่างทันท่วงที แจ้งให้เกสต์ทราบล่วงหน้า หากคุณจะพาคนมาช่วยระหว่างให้บริการ ลูกค้าจะได้มีเวลาพอที่จะยกเลิกได้ฟรีหากไม่สะดวก
• ความปลอดภัย: จัดอบรมและให้คำแนะนำที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการบาดเจ็บ จัดหาอุปกรณ์ที่สะอาด และมีแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน กำหนดอายุขั้นต่ำที่เหมาะสมสำหรับเกสต์ที่ต้องการใช้บริการของคุณ
• สถานที่: เคารพสถานที่ให้บริการ อย่าทำให้ทรัพย์สินเสียหาย และทำความสะอาดเมื่อให้บริการเสร็จ

เราจะตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากที่ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้น คุณยังต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการ รวมถึงกฎพื้นฐานสำหรับโฮสต์และนโยบายความปลอดภัยในการโฮสต์ของ Airbnb ด้วย

หากไม่เป็นไปตามมาตรฐานและกฎเกณฑ์ของเรา เราอาจออกคำเตือน รวมถึงระงับหรือลบลิสติ้ง/บัญชีโฮสต์ออกจากระบบ อ่านมาตรฐานและกฎเกณฑ์การให้บริการของ Airbnb ฉบับเต็ม

*หากให้บริการนวดหรือสปา จะต้องเลือกรูปที่แสดงให้เห็นบริการจากคลังรูปถ่ายโดยช่างภาพมืออาชีพที่ได้รับอนุมัติไว้แล้ว

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่