จัดเต็มยิ่งกว่าเดิมที่ Airbnb

เมื่อปีที่ผ่านมา เราขยายขอบเขตของ Airbnb ให้ครอบคลุมมากกว่าแค่ที่พัก โดยเปิดตัวเอ็กซ์พีเรียนซ์และบริการ Airbnb นับเป็นครั้งแรกที่เกสต์จะได้จองที่พัก ออกไปสำรวจเมืองกับชาวถิ่น และมีเชฟส่วนตัวมาทำมื้อค่ำให้ทาน ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในที่เดียว ใน Airbnb จากวันนั้น มีผู้คนนับล้านทั่วโลกที่ได้สัมผัสประสบการณ์พิเศษผ่าน Airbnb

ฤดูร้อนปีนี้ เราจะยกระดับไปอีกขั้น โดยเพิ่มบริการประเภทใหม่ๆ เพื่อให้การเดินทางง่ายขึ้นในทุกแง่มุม พร้อมเอ็กซ์พีเรียนซ์ใหม่ๆ ที่หาได้เฉพาะใน Airbnb เท่านั้น รวมถึงสิทธิพิเศษในการเข้าถึง FIFA เวิลด์คัพ 2026 นอกจากนี้ เรายังจะนำโรงแรมบูทีคและโรงแรมอิสระมารวมไว้ใน Airbnb ด้วย และกำลังอัพเกรดแอพให้มีเครื่องมือที่ใช้ขุมพลังจาก AI เพื่อช่วยคุณค้นหาที่พักที่ตรงใจ วางแผนการเดินทาง และขอความช่วยเหลือได้ในยามที่ต้องการ

“การเดินทางไม่ใช่แค่เรื่องความสะดวกสบาย แต่ต้องมีความหมายด้วย การเดินทางที่วิเศษที่สุด คือการได้ออกไปเห็นโลก ได้เรียนรู้ และกลับมาพร้อมมุมมองที่เปลี่ยนไปจากเดิม นั่นคือประสบการณ์ที่เราสร้างสรรค์ที่ Airbnb และในฤดูร้อนนี้ เราจะนำเสนอทางเลือกให้นักเดินทางได้สร้างความทรงจำดีๆ มากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นที่พักสุดพิเศษและโรงแรมบูทีคในไวบ์ Airbnb, เอ็กซ์พีเรียนซ์เวิลด์คัพสุดประทับใจ และบริการต่างๆ ที่จะช่วยให้การเดินทางของคุณง่ายขึ้น” ไบรอัน เชสกี ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Airbnb กล่าว

พอเปิดแอพขึ้นมา เกสต์จะเจอทุกสิ่งอย่างในหน้าโฮมเพจโฉมใหม่ เรายังปรับปรุงระบบให้ค้นหาลิสติ้งดีๆ รวมถึงวางแผนการเดินทางกับเพื่อนและครอบครัวได้ง่ายขึ้นด้วย

• สรุปไฮไลท์รีวิวโดย AI – Airbnb มีรีวิวจากเกสต์และโฮสต์กว่า 1,000 ล้านรายการ และเกสต์ไม่ต้องไล่อ่านรีวิวทั้งหมดเองก่อนจองอีกแล้ว โมเดลของเราจะสรุปรีวิวของแต่ละลิสติ้งให้ โดยเน้นประเด็นที่เกสต์ใส่ใจมากที่สุด เช่น ทำเลเป็นอย่างไร มีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้าง มีเสียงรบกวนแค่ไหน เหมาะสำหรับครอบครัวหรือเปล่า และอีกหลากหลายประเด็น
• เทียบข้อมูลด้วย AI – เมื่อเกสต์บันทึกที่พักไว้ใน Wishlist เราจะช่วยเลือกแห่งที่เหมาะกับทริปที่วางแผน มุมมองการเปรียบเทียบรูปแบบใหม่จะแสดงรายงานสรุปจาก AI สำหรับที่พักแต่ละแห่ง โดยมีข้อมูลประกอบทั้งเรื่องทำเลที่ตั้ง สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม และอีกมากมาย พร้อมให้บริการช่วงปลายปีนี้
• แผนเที่ยวของกลุ่ม – วางแผนเที่ยวกันเป็นก๊วนได้ง่ายขึ้น แผนที่ใหม่ในแท็บการเดินทางจะแสดงการจองที่พักของเกสต์ควบคู่ไปกับร้านอาหาร เอ็กซ์พีเรียนซ์ และกิจกรรมน่าทำในบริเวณใกล้เคียง พร้อมระยะเวลาเดินทางจากที่พัก เกสต์เพียงบันทึกสถานที่ที่ต้องการไป หรือเพิ่มลงในแผนเที่ยวของกลุ่ม แล้วให้ทุกคนช่วยกันวางแผน
• คอนเนคชั่นและแผนที่ทริป – เพราะคำแนะนำการเดินทางที่ดีที่สุดมักมาจากคนที่คุณไว้วางใจ เกสต์เพิ่มเพื่อนและครอบครัวเป็นคอนเนคชั่น จากนั้นใช้แผนที่ทริปโฉมใหม่เพื่อดูว่าแต่ละคนเคยเข้าพักกับ Airbnb ที่ไหนมาบ้าง และมีแผนจะไปที่ไหนต่อ แตะทริปไหนก็ได้ เพื่อดูว่าคอนเนคชั่นเคยจองอะไรบ้างและเขียนรีวิวไว้ว่าอย่างไร หรือจะส่งข้อความส่วนตัวไปขอคำแนะนำก็ได้ พร้อมให้บริการในช่วงปลายฤดูร้อนนี้
• บริการสนับสนุนลูกค้าด้วยขุมพลังจาก AI ใช้ได้ทั่วโลก – หากเกสต์ต้องการความช่วยเหลือระหว่างทริป เรามีผู้ช่วย AI (ได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้ช่วย AI ที่ดีที่สุดในวงการท่องเที่ยว) พร้อมดูแล¹ พร้อมรองรับแล้ว 11 ภาษา โดยผู้ช่วยจะทราบรายละเอียดทริปของเกสต์ และมีการ์ดคำสั่งแนะนำที่ช่วยให้เกสต์แก้ไขปัญหาได้ทันทีภายในแชท² ปลายปีนี้ เราจะเพิ่มฟังก์ชันเสียงให้กับผู้ช่วย AI เพื่อให้เกสต์ได้รับคำตอบที่รวดเร็วทันใจเมื่อโทรติดต่อเรา

ตอนนี้เกสต์จะเห็นเอ็กซ์พีเรียนซ์และบริการใน Airbnb มากขึ้น ลองทำตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อเพิ่มโอกาสให้ลิสติ้งของคุณปรากฏในหน้าโฮมเพจใหม่และแท็บการเดินทาง

• รายละเอียดลิสติ้ง – เช็คให้ดีว่าข้อมูลในลิสติ้งครบถ้วนและมีรูปสวยๆ พอที่จะแสดงให้เห็นถึงความพิเศษ
• ปฏิทิน – เปิดวันเวลาที่คุณพร้อมโฮสต์ให้จองล่วงหน้าให้นานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
• การตั้งราคา – ลองเพิ่มส่วนลดเท่าที่จะเสนอได้ จะช่วยให้ลิสติ้งดูคุ้มค่าที่สุด

การเข้าพักที่ยอดเยี่ยมเริ่มต้นก่อนที่เกสต์จะเช็คอิน เราเลยเพิ่มบริการให้ครบทุกช่วงของทริป ตั้งแต่ลงเครื่องบินจนถึงวันกลับ นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของบริการใหม่ๆ ที่เกสต์จองบน Airbnb ได้ในปีนี้

• ส่งของกินของใช้ – เกสต์สั่งของกินของใช้จาก Instacart ผ่าน Airbnb ในกว่า 25 เมืองทั่วสหรัฐ ให้มาส่งหลังเช็คอินหรือระหว่างเข้าพักได้ ในบางเมือง คุณยังช่วยรับของที่เกสต์สั่งไว้และนำไปจัดเตรียมในที่พักก่อนเช็คอินได้ด้วย เกสต์ Airbnb จะได้รับสิทธิจัดส่งฟรีและส่วนลด $10 เมื่อสั่งซื้อ $50 ขึ้นไป³
• รับส่งสนามบิน – เกสต์จองบริการรถรับส่งส่วนตัวได้ทั้งขาไปและกลับจากที่พักผ่านบริการ Welcome Pickups คนขับจะติดตามเที่ยวบินของเกสต์และไปรอรับเมื่อมาถึง เกสต์ Airbnb จะได้รับส่วนลด 20% สำหรับการเดินทางทุกครั้ง⁴ พร้อมให้บริการแล้วในกว่า 160 เมืองทั่วโลก
• ฝากกระเป๋า – เกสต์ฝากกระเป๋าไว้ก่อนเช็คอินหรือหลังเช็คเอาท์ได้ที่ Bounce พาร์ทเนอร์ของเรา ดูจุดฝากสัมภาระในบริเวณใกล้เคียงได้จากในแอพ พร้อมเช็คระยะทางจากที่พักได้อย่างแม่นยำ เกสต์ Airbnb จะได้รับส่วนลด 15%⁵ และใช้บริการจุดฝากกระเป๋าที่มีให้เลือกกว่า 15,000 แห่งใน 175 เมืองทั่วโลกได้
• เช่ารถ – เกสต์ Airbnb เกือบ 1 ใน 4 เช่ารถระหว่างการเข้าพัก⁶ ตั้งแต่ฤดูร้อนนี้เป็นต้นไป เกสต์จะหารถเช่าได้จากแอพเลย เราจะแสดงรถเช่าใกล้ที่พักของคุณและแนะนำคันที่เหมาะกับกลุ่มเกสต์ เมื่อเช่ารถครั้งแรกใน Airbnb เกสต์จะได้รับเครดิตคืน 20% สำหรับการเข้าพัก เอ็กซ์พีเรียนซ์ หรือบริการที่ร่วมรายการครั้งถัดไป

เกสต์ชื่นชอบเอ็กซ์พีเรียนซ์ Airbnb โดยให้คะแนนเฉลี่ย 4.93 จาก 5 ดาว⁷ ในฤดูร้อนปีนี้ เราจะเพิ่มเอ็กซ์พีเรียนซ์อีกหลายพันรายการที่จัดโดยกูรูท้องถิ่น ซึ่งครอบคลุมประเภทต่างๆ ที่นักเดินทางต้องการมากที่สุด ทั้งแลนด์มาร์ค วัฒนธรรมอาหาร และอีเวนท์

• แลนด์มาร์คฉบับ Airbnb – เวลาไปเที่ยวเมืองใหม่ นักเดินทางส่วนใหญ่กว่า 75% ไม่พลาดที่จะแวะไปเช็คอินตามแลนด์มาร์คสำคัญ⁸ จะดีแค่ไหนถ้าได้ไปเยือนแลนด์มาร์คชื่อดังระดับโลกกับผู้เชี่ยวชาญตัวจริงที่รู้ลึกทุกซอกทุกมุม เพราะวันนี้เรามีเอ็กซ์พีเรียนซ์ชมแลนด์มาร์คให้เลือกกว่า 3,000 รายการ ตั้งแต่หอคอยแห่งลอนดอน โตเกียวสกายทรี ไปจนถึงทัชมาฮาล
• วัฒนธรรมอาหาร – เราเตรียมเอ็กซ์พีเรียนซ์ไว้กว่า 2,500 รายการ ที่จะพาคุณไปกระทบไหล่เชฟ ตระเวนตลาดท้องถิ่น และเข้าถึงแก่นแท้ของรสชาติที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละเมือง พิเศษยิ่งขึ้นด้วยความร่วมมือกับ Chef's Table และ Grand Central Market ที่จะพาเกสต์ไปลิ้มรสอาหาร 6 คอร์สฝีมือเชฟ Gianfranco Pascucci คู่กับไวน์ที่ร้านระดับมิชลินสตาร์อย่าง Pascucci al Porticciolo ในกรุงโรม หรือจะลองชงค็อกเทลที่ De Vie ในปารีส หนึ่งในบาร์ที่ดีที่สุดในโลก ก็มีให้เลือก
• FIFA เวิลด์คัพ 2026 – เราพร้อมพาคุณไปสัมผัสเอ็กซ์พีเรียนซ์ FIFA เวิลด์คัพที่ต้องลองสักครั้งในชีวิตใน 6 เมืองเจ้าภาพ ไปร่วมปาร์ตี้ดูบอลแบบใกล้ชิดที่ลอสแอนเจลิสกับแอ็บบี้ วัมบัคและจูลี ฟูดี สองตำนานแชมป์โลก ในแมตช์ที่ทีมชาติสหรัฐฯ ดวลกับออสเตรเลีย หรือจะลองลงสนามฝึกซ้อมกับฆาบิเอร์ มัสเชราโน ยอดนักเตะระดับตำนานชาวอาร์เจนตินาและอดีตผู้จัดการทีม Inter Miami

สำหรับการเดินทางบางประเภท เช่น ทริปค้างคืนในเมืองหรือทริปธุรกิจแบบเร่งด่วน โรงแรมอาจตอบโจทย์กว่า เราจึงนำโรงแรมบูทีคและโรงแรมอิสระมารวมไว้ใน Airbnb เพิ่มเติมในฤดูร้อนนี้

เกสต์จะได้เลือกพักในโรงแรมสุดว้าวจาก 20 จุดหมายปลายทางยอดนิยมทั่วโลก ทั้งนิวยอร์ก ปารีส ลอนดอน มาดริด โรม และสิงคโปร์ และเตรียมพบกับเมืองอื่นๆ อีกมากมายที่จะทยอยตามมาตลอดทั้งปี โรงแรมแต่ละแห่งผ่านการคัดสรร ทั้งจากทำเลที่ตั้งในแต่ละย่าน งานดีไซน์ และการต้อนรับที่ใส่ใจ

• โรงแรมเพิ่มใหม่ ไวบ์ Airbnb – เกสต์จะได้สำรวจและจองโรงแรมในย่านที่ดีที่สุดในโลก โรงแรมทุกแห่งผ่านการคัดสรรโดย Airbnb และไม่มีโรงแรมในเครือขนาดใหญ่
• จองโรงแรมแล้วรับเครดิต Airbnb – เกสต์ที่จองโรงแรมแนะนำจะได้รับเครดิตสูงสุด 15% สำหรับการเข้าพักกับ Airbnb ครั้งต่อไป⁹ เปิดให้บริการในเมืองใหญ่ทั่วโลกแล้ววันนี้ และจะมาเพิ่มอีกเร็วๆ นี้
• รับประกันราคา – หากมีที่ไหนเสนอราคาโรงแรมเดียวกันในราคาต่ำกว่า เรายินดีคืนส่วนต่างเป็นเครดิต Airbnb ให้เกสต์¹⁰

โรงแรมบูทีค บริการ และเอ็กซ์พีเรียนซ์ใหม่ๆ พร้อมให้บริการในบางประเทศทั่วโลกแล้ว นอกจากนี้ ยังจะมีบริการรถเช่าและฟีเจอร์เพิ่มเติมในแอพที่จะเปิดให้บริการช่วงปลายฤดูร้อนนี้

¹ อ้างอิงจากการเปรียบเทียบประสิทธิภาพโดยบริษัทที่ปรึกษาบุคคลที่สามชั้นนำระหว่างเดือนมีนาคมถึงเมษายน 2026 ซึ่งเปรียบเทียบผู้ช่วย AI ด้านการสนับสนุนลูกค้าบนแพลตฟอร์มท่องเที่ยวหลัก 6 แห่งในสหรัฐอเมริกา โดยประเมินจากประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คุณภาพการสนับสนุน การทำงานจนแล้วเสร็จ และประสบการณ์การคุยโดยรวม

² ฟีเจอร์นี้ใช้งานในจีนแผ่นดินใหญ่ไม่ได้

³ ข้อเสนอนี้มีให้บริการในบางเมืองในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น มีระยะเวลาจำกัดสำหรับคำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไข และมีจำนวนจำกัดถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2026 เป็นไปตามข้อกำหนดและมีค่าธรรมเนียม

⁴ ข้อเสนอนี้มีให้บริการในบางเมือง ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม เป็นไปตามข้อกำหนด

⁵ ข้อเสนอนี้มีให้บริการในบางเมือง ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม

⁶ อ้างอิงจากข้อมูลการสำรวจของ Airbnb ตั้งแต่วันที่ 25-30 เมษายน 2024 ซึ่งมีผู้ตอบแบบสำรวจ 2,752 คนในสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย

⁷ อ้างอิงจากข้อมูลภายในของ Airbnb ทั่วโลกระหว่างวันที่ 13 พฤษภาคม 2025 ถึง 31 มีนาคม 2026

⁸ อ้างอิงจากการสำรวจนักเดินทางในไตรมาสที่ 4 ปี 2024 ทั่วสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี สเปน บราซิล เม็กซิโก ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และอินเดีย

⁹ ข้อเสนอเครดิต 15% ใช้ได้ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2026 สำหรับโรงแรมที่เข้าเกณฑ์ การคำนวณเครดิตไม่รวมค่าธรรมเนียมและภาษี เครดิตมีอายุ 1 ปี เครดิตสูงสุด 2,000 ดอลลาร์สหรัฐหรือเทียบเท่าในสกุลเงินท้องถิ่น เป็นไปตามข้อกำหนดและข้อยกเว้น

¹⁰ ใช้ได้กับโรงแรมที่ร่วมรายการเท่านั้น ต้องส่งคำขอภายใน 24 ชั่วโมงหลังจอง เครดิตสูงสุด 400 ดอลลาร์สหรัฐหรือเทียบเท่าในสกุลเงินท้องถิ่น ส่วนต่างราคาคำนวณโดยไม่รวมค่าธรรมเนียมและภาษี เครดิตมีอายุ 1 ปี เป็นไปตามข้อกำหนดและข้อยกเว้น

ข้อความคาดการณ์อนาคต

บทความนี้มีข้อความคาดการณ์อนาคตตามความหมายของบทบัญญัติ “หลักการข้อยกเว้นความรับผิด” ในกฎหมายปฏิรูปการฟ้องร้องคดีหลักทรัพย์ส่วนบุคคลปี 1995 (Private Securities Litigation Reform Act of 1995) ข้อความทั้งหมดในบทความนี้ที่ไม่ใช่ข้อเท็จจริงในอดีตอาจถือเป็นข้อความคาดการณ์อนาคตได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความเกี่ยวกับความพร้อมให้บริการ ช่วงเวลา และขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของผลิตภัณฑ์ บริการ เอ็กซ์พีเรียนซ์ และข้อเสนอโรงแรมของเรา ตลอดจนการบูรณาการ ความสามารถ และประสิทธิภาพของระบบ AI ความร่วมมือกับบุคคลที่สาม รวมถึงข้อเสนอโปรโมชั่น ราคา และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของเรา

ข้อความคาดการณ์อนาคตมีความเสี่ยงที่ทราบและไม่ทราบล่วงหน้า ความไม่แน่นอน สมมติฐาน และปัจจัยอื่นๆ ที่อาจทำให้ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งหรือโดยนัยในบทความนี้ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือความพร้อมให้บริการของพาร์ทเนอร์ ความสามารถของเราในการผสานการทำงานและปรับใช้เทคโนโลยี AI ให้ประสบความสำเร็จ และความสามารถในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ บริการ เอ็กซ์พีเรียนซ์ และฟีเจอร์ใหม่ตามระยะเวลาที่คาดการณ์ไว้ นอกจากนี้ ปัจจัยสำคัญอื่นๆ ยังรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเปลี่ยนแปลงทางการเมือง ธุรกิจ และเศรษฐกิจ ตลอดจนผลจากความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ และความเสี่ยงอื่นๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารที่เรายื่นต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งดูได้ที่เว็บไซต์ของเรา

ข้อความคาดการณ์อนาคตทั้งหมดกล่าวถึงประเด็นตามวันที่ระบุในบทความนี้เท่านั้น โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เรามี ณ วันที่ระบุ เราขอปฏิเสธโดยชัดแจ้งถึงภาระผูกพันใดๆ ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อมูลที่ปรากฏในบทความนี้ เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่