สิ่งที่ต้องมีในการจัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ Airbnb

เอ็กซ์พีเรียนซ์ Airbnb เป็นกิจกรรมซึ่งจัดโดยกูรูท้องถิ่นที่รู้จักทุกซอกมุมเมือง เอ็กซ์พีเรียนซ์ต้องผ่านการตรวจสอบคุณภาพ และเราคาดหวังให้โฮสต์ ผู้ช่วยโฮสต์ และลิสติ้งปฏิบัติตามมาตรฐานและกฎเกณฑ์ของเรา

มาดูประเด็นที่เราคาดหวังจากคุณในฐานะโฮสต์หรือผู้ช่วยโฮสต์กัน

• การยืนยันตัวตน: ยืนยันตัวตนและผ่านการตรวจสอบประวัติและการตรวจสอบอื่นๆ (หากมี)
• ใบอนุญาตและใบรับรอง: ดูแลให้มีใบอนุญาต ประกันภัย และใบรับรองที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องกับกิจกรรม โดยอาจมีการขอให้แสดงหลักฐาน
• ความรู้: ผ่านการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ หรือมีประวัติที่เกี่ยวข้อง เช่น มีประสบการณ์จริงในสาขางานอย่างน้อย 5 ปี มีรายงานจากสื่อหรือการรับรองอื่นๆ เกี่ยวกับกิจกรรมที่คุณนำ ตลอดจนเป็นมรดกสืบทอดของครอบครัว หรือความรู้ที่สืบสานกันมาหลายชั่วอายุคน
• กิจกรรม: เชื่อมโยงเอ็กซ์พีเรียนซ์กับชื่อเสียงของเมือง รวมถึงวัฒนธรรม อาหาร และผู้คนท้องถิ่น กระตุ้นให้เกสต์มีส่วนร่วม ทำความรู้จักคุณและคนอื่นๆ ในกลุ่ม
• สถานที่: เลือกสถานที่ที่ปลอดภัย สะอาด สบาย และมีอุปกรณ์ครบครันสำหรับเอ็กซ์พีเรียนซ์

• ธุรกิจที่จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์: ยืนยันตัวตนและตรวจสอบประวัติอาชญากรรมของบุคลากร (หากเกี่ยวข้อง) เช็คให้แน่ใจว่าทุกคนที่จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์มีประกันภัย ใบอนุญาต ความรู้ และการศึกษา รวมถึงได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสม

• ชื่อ: ต้องสื่อถึงกิจกรรมหลัก ขึ้นต้นด้วยกริยาที่สื่อถึงสิ่งที่เกสต์จะได้ทำระหว่างเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ เช่น “สำรวจ” “ค้นพบ” หรือ “ลิ้มรส”
• คำบรรยาย: เขียนรายละเอียดเสริมชื่อที่ตั้ง เน้นเหตุผลที่เกสต์ควรจองเอ็กซ์พีเรียนซ์ของคุณ คุณเป็นใคร สถานที่นั้นพิเศษอย่างไร
• รูป: ส่งรูปสีคุณภาพสูงอย่างน้อย 5 ใบ แชร์รูปเยอะๆ เท่าที่จำเป็นต่อการกำหนดความคาดหวังอย่างชัดเจน เพิ่มรูปเด่น 1 ใบสำหรับกำหนดการแต่ละรายการ
• กำหนดการ: สรุปหัวข้อเฉพาะตั้งแต่ต้นจนจบ ให้เกสต์ตัดสินใจได้ว่าเหมาะกับตนเองหรือไม่ ใส่อย่างน้อย 3 กิจกรรม และแต่ละกำหนดการต้องครอบคลุมเพียงเอ็กซ์พีเรียนซ์เดียว

หากจะส่งหรือเปลี่ยนลิสติ้งเอ็กซ์พีเรียนซ์ที่ได้รับอนุมัติไปแล้ว เราจะต้องตรวจสอบก่อน หากคุณเผยแพร่กิจกรรมที่คล้ายกันในแพลตฟอร์มอื่นด้วย ขอแนะนำให้สงวนช่วงเวลาของเอ็กซ์พีเรียนซ์ Airbnb ไว้ให้เกสต์ Airbnb โดยเฉพาะ

• การจอง: รับผิดชอบการจองของเกสต์ หลีกเลี่ยงการยกเลิกด้วยเหตุผลที่ป้องกันได้
• การรับส่งข้อความ: สื่อสารกับเกสต์ทันทีก่อนเข้าพัก
• ความปลอดภัย: เลือกสถานที่จัดที่ปลอดภัย และจัดให้มีการฝึกอบรมและอุปกรณ์ที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการบาดเจ็บ มีแผนรับมือกับเหตุฉุกเฉิน
• คะแนน: รักษาคะแนนดาวจากเกสต์ให้สูง
• ลิสติ้ง: ระบุรายละเอียดลิสติ้งให้ถูกต้อง รวมถึงสถานที่ เวลาเริ่มและเวลาสิ้นสุด ตลอดจนคุณสมบัติของผู้ช่วยโฮสต์และเกสต์ เช่น อายุและระดับทักษะที่เหมาะสมสำหรับกิจกรรม

เราจะตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง Airbnb จะตรวจสอบข้อเสนอแนะของเกสต์ การยกเลิกการจองโดยโฮสต์ และรายงานฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับความปลอดภัยและคุณภาพของเอ็กซ์พีเรียนซ์ หากไม่เป็นไปตามมาตรฐานและกฎเกณฑ์ของเรา เราอาจออกคำเตือน รวมถึงระงับหรือลบลิสติ้ง/บัญชีโฮสต์ออกจากระบบ

นอกเหนือจากที่ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้น คุณยังต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการ รวมถึงกฎพื้นฐานสำหรับโฮสต์และนโยบายความปลอดภัยในการโฮสต์ของ Airbnb ด้วย

อ่านมาตรฐานและกฎเกณฑ์สำหรับเอ็กซ์พีเรียนซ์ Airbnb ฉบับเต็ม

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่