ขออภัย เว็บไซต์ Airbnb บางส่วนต้องใช้งาน JavaScript เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ศูนย์ช่วยเหลือ
ค้นหา
คำแนะนำจะปรากฏหลังจากพิมพ์คำค้นหา กดลูกศรขึ้นและลงเพื่อรีวิว กด Enter เพื่อเลือก หากเลือกวลี ระบบจะค้นหาด้วยวลีดังกล่าว หากคำแนะนำเป็นลิงค์ เบราว์เซอร์จะนำไปยังหน้าดังกล่าว
หน้าหลัก
ความช่วยเหลือเรื่องการจอง
ความช่วยเหลือเรื่องการจอง
หากต้องยกเลิกการจอง (ไม่เป็นไร เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นได้!) อัพเดทการจอง หรือทำความเข้าใจวิธีทำงานของการชำระเงิน คุณก็มาถูกที่แล้ว บทความเหล่านี้จะช่วยแนะนำการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนการจอง และอธิบายสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อทำการเปลี่ยนแปลง
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
ยกเลิกการจองที่พักในฐานะเกสต์ผู้เข้าพัก
ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองที่พักได้ในการเดินทาง
วิธี • เกสต์
ยกเลิกการจองบริการหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ในฐานะเกสต์
ปกติคุณยกเลิกได้ฟรีหากดำเนินการก่อนเวลาเริ่มบริการหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ตั้งแต่ 1 วันขึ้นไป แต่บางรายการต้องยกเลิกก่อนเวลาเริ่มต้น 3 วันขึ้นไป
วิธี • เกสต์
ยกเลิกการเดินทางเนื่องจากเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง
เราช่วยคุณได้หากต้องยกเลิกการจองเนื่องจากจุดหมายปลายทางของคุณเกิดสถานการณ์ที่ส่งผลในวงกว้าง อันเป็นเหตุให้เข้าพัก/เข้าร่วมตามที่จองไว้ไม่ได้
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
เปลี่ยนวันเข้าพัก
หากต้องการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพัก ก็ส่งคำขอเปลี่ยนแปลงการเดินทางถึงเจ้าของที่พักได้ หากเจ้าของที่พักยอมรับ ระบบจะเรียกเก็บเงินหรือคืนเงิน แล้วแต่กรณี
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
วิธีชำระเงินที่รองรับ
เรารองรับวิธีชำระเงินหลากหลาย ขึ้นอยู่กับประเทศต้นทางของบัญชีที่คุณใช้ชำระเงิน
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
ชำระเงินค่าจองเมื่อใด
กรอบเวลาจะแตกต่างกันไปตามประเภทการจอง วิธีชำระเงิน และที่ตั้งของที่พัก
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
ค้นหาข้อมูลการจอง
ดูรายละเอียดการจอง เช่น รหัสยืนยัน ได้ในกล่องข้อความหรือที่ส่วนการเดินทาง