ขออภัย เว็บไซต์ Airbnb บางส่วนต้องใช้งาน JavaScript เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ศูนย์ช่วยเหลือ
ค้นหา
คำแนะนำจะปรากฏหลังจากพิมพ์คำค้นหา กดลูกศรขึ้นและลงเพื่อรีวิว กด Enter เพื่อเลือก หากเลือกวลี ระบบจะค้นหาด้วยวลีดังกล่าว หากคำแนะนำเป็นลิงค์ เบราว์เซอร์จะนำไปยังหน้าดังกล่าว
หน้าหลัก
หัวข้อทั้งหมด
Safety
การรายงานปัญหา
การรายงานปัญหา
วิธี
ข้อควรทราบหากเพื่อนบ้านของคุณเป็นโฮสต์เจ้าของที่พัก Airbnb
Airbnb แนะนำให้เจ้าของที่พักตระหนักถึงหน้าที่รับผิดชอบของตนเองอย่างถี่ถ้วน เพราะการให้เช่าที่พักนั้นมาพร้อมกับคำมั่นสัญญาต่อเพื่อนบ้านและชุมชน
วิธี
วิธีรายงานการเลือกปฏิบัติให้ Airbnb ทราบ
เราจัดทำนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของ Airbnb ขึ้นมาเพื่อปกป้องชุมชน และจะจัดการเรื่องการเลือกปฏิบัติอย่างจริงจัง
วิธี
รายงานที่พัก
เลือก "รายงานที่พักนี้" ได้จากประกาศที่พักทุกแห่งใน Airbnb
วิธี
รายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
Airbnb มีกลไกให้ผู้ใช้ สมาชิก และบุคคลที่ 3 รายงานเนื้อหาที่ต้องสงสัยว่าผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์มของเรา กลไกการรายงานนี้มีให้สำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ใน EEA
วิธี • โฮสต์เจ้าของที่พัก
เมื่อมีเพื่อนบ้านรายงานปัญหา
คำแนะนำสำหรับโฮสต์เมื่อมีเพื่อนบ้านรายงานปัญหา
วิธี
รายงานปัญหาเกี่ยวกับความปลอดภัยหรือความสะอาดของอาหารในบริการหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของคุณ หากพบปัญหาระหว่างจัดเอ็กซ์พีเรียนซ์หรือให้บริการ โปรดแจ้งให้เราทราบ
วิธี • เกสต์
หากมีปัญหาระหว่างการจอง
หากมีปัญหาเกี่ยวกับการจองที่พัก บริการ หรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ คุณมีเวลารายงานให้โฮสต์หรือ Airbnb ทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากพบปัญหา
วิธี
ฝ่ายสนับสนุนเพื่อนบ้าน
ดูวิธีรายงานข้อกังวลเกี่ยวกับการจัดงานปาร์ตี้ เสียงรบกวน หรือปัญหาในย่านที่พัก
นโยบายชุมชน
กิจกรรมที่ผิดกฎหมายและต้องห้าม
Airbnb ไม่อนุญาตให้มีกิจกรรมผิดกฎหมายหรือพฤติกรรมอื่นๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่อชุมชนของเรา
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ข้อกังวลเรื่องความปลอดภัย
แนวปฏิบัติและเคล็ดลับความปลอดภัย
ความสะดวกในการเข้าถึงและการไม่กีดกัน