ก่อนจอง หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่พัก เจ้าของที่พัก/ผู้จัด หรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ ก็ส่งข้อความถามได้ใน Airbnb

หลังจากที่การจองได้รับการยืนยัน ในชุดข้อความจะมีอีเมลและเบอร์โทรของเจ้าของที่พักแสดงให้เห็น

หากแขกหรือสัตว์เลี้ยงของคุณทำให้เกิดความเสียหายระหว่างเข้าพัก โปรดแจ้งให้เจ้าของที่พักทราบทันที

คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Airbnb ก่อน จึงจะอ่านหรือส่งข้อความได้ คลิกหรือแตะชุดข้อความ เพื่ออ่านข้อความที่มีอยู่หรือส่งใหม่

ดูรายละเอียดการจอง เช่น รหัสยืนยัน ได้ในกล่องข้อความหรือที่ส่วนการเดินทาง

ดูการยืนยันการจองได้ใน "การเดินทาง" และเรายังส่งอีเมลยืนยันไปให้หลังจากที่จองเอ็กซ์พีเรียนซ์แล้วด้วย

หากคุณมีการจองที่ยืนยันกับเจ้าของที่พักแล้ว การจองของคุณจะยังอยู่ แม้เจ้าของที่พักจะปิดหน้าที่พักเพื่อซ่อนไม่ให้แสดงในผลการค้นหาก็ตาม

หากคุณมีการจองที่ห่างกันไม่เกิน 4 วันและที่พักอยู่ไม่ไกลกัน เราจะรวมการจองทั้งหมดไว้เป็นการเดินทางครั้งเดียว

ถ้าจะเพิ่มหรือลบข้อมูลการเดินทางเพื่อธุรกิจในกำหนดการ ก็เข้าไปที่ส่วน “ข้อมูลการเดินทางเพื่อธุรกิจ” ของการจอง

ไม่ว่าจะเพิ่มหรือลดผู้เข้าพักในกำหนดการเดินทาง ก็ทำได้ตลอดจนกว่าจะเช็คอิน เพียงไปที่รายละเอียดการเดินทาง แล้วเปลี่ยนแปลงตามต้องการ

กรอกชื่อนามสกุลในการจอง เผื่อว่าจะต้องพิมพ์กำหนดการออกมาสำหรับประกอบการทำวีซ่าเดินทาง

ค้นคว้าข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไว้เตรียมเข้าพักในคิวบา รวมทั้งการลงทะเบียนโปรแกรม STEP และหมายเลขฉุกเฉิน

ศูนย์แก้ปัญหาเป็นช่องทางให้คุณขอและส่งเงินในส่วนที่เกี่ยวกับทริป Airbnb ผู้เข้าพักและเจ้าของที่พักอาจขอให้ Airbnb ช่วยไกล่เกลี่ยได้

หากตกลงกันไม่ได้เรื่องเงิน ก็ใช้ศูนย์แก้ปัญหาเพื่อขอและส่งเงินในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง Airbnb ได้

ส่งข้อความถึงเจ้าของที่พักโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือ ส่งเงินค่าจัดส่งให้เจ้าของที่พักได้ผ่านศูนย์แก้ปัญหาของเรา