ไปที่การเดินทางเพื่อยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองได้

หากต้องการเปลี่ยนแปลงการจอง ให้ไปที่รายละเอียดการเดินทาง

ตราบใดที่ยังไม่มีการตอบรับคำขอเข้าพัก คุณก็ยังยกเลิกการจองได้ผ่านชุดข้อความกับเจ้าของที่พัก

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดและวิธีดำเนินการขั้นตอนต่อไป

หากต้องการดูตัวเลือกการยกเลิก ให้ไปที่ "ยกเลิกการจอง" แล้วเลือก "แผนการเดินทางของฉันมีการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากการระบาดของ COVID-19"

แม้จะคืนสถานะการจองที่ยกเลิกไปไม่ได้ แต่ก็ติดต่อเจ้าของที่พักเพื่อขอจองใหม่ได้

คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากยกเลิกก่อนวันที่จะเริ่มเอ็กซ์พีเรียนซ์ผจญภัยอย่างน้อย 30 วันหรือภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากชำระเงิน

หากเจ้าของที่พักเป็นฝ่ายยกเลิกการจอง เราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวนโดยอัตโนมัติ

หากเจ้าของที่พักให้เช่าไม่ได้ อย่ายกเลิกการจองเอง โปรดส่งคำขอยกเลิกการจองถึงเจ้าของที่พัก คุณจะได้ไม่พลาดโอกาสรับเงินคืนที่ดีที่สุด

หากผู้จัดต้องยกเลิกเอ็กซ์พีเรียนซ์ คุณจะได้รับแจ้งทันทีและจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

ยอดเงินคืนขึ้นอยู่กับนโยบายยกเลิกการจองของเจ้าของที่พักและวันเวลาที่คุณยกเลิก

ยอดเงินคืนขึ้นอยู่กับนโยบายยกเลิกการจองของเจ้าของที่พักและวันเวลาที่คุณยกเลิก

ศึกษานโยบายเกี่ยวกับเหตุสุดวิสัยในช่วงการระบาดของ COVID-19

หากมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกหรือพาราลิมปิกที่โตเกียว โปรดดูข้อมูลดีๆ ที่ควรทราบเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจมีต่อการจองของคุณ

ดูรายละเอียดวิธีดำเนินการยกเลิกเมื่อมีเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมเกิดขึ้นอย่างไม่คาดคิดหลังจากทำการจองไปแล้ว อันเป็นผลให้เข้าพักหรือเข…

ดูรายละเอียดความคุ้มครองสถานการณ์ COVID-19 ภายใต้นโยบายเกี่ยวกับเหตุสุดวิสัย