ขออภัย เว็บไซต์ Airbnb บางส่วนต้องใช้งาน JavaScript เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ศูนย์ช่วยเหลือ
ค้นหา
คำแนะนำจะปรากฏหลังจากพิมพ์คำค้นหา กดลูกศรขึ้นและลงเพื่อรีวิว กด Enter เพื่อเลือก หากเลือกวลี ระบบจะค้นหาด้วยวลีดังกล่าว หากคำแนะนำเป็นลิงค์ เบราว์เซอร์จะนำไปยังหน้าดังกล่าว
หน้าหลัก
All topics
การค้นหาและการจอง
การจองที่พัก
การจองที่พัก
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการจอง ข้อกำหนดในการจอง การโต้ตอบกับโฮสต์และข้อเสนอการจอง คำขอจอง
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการจอง
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
จองการเดินทาง: ข้อควรปฏิบัติสำหรับมือใหม่
ดูข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการจองของ Airbnb, วิธียืนยันการจองที่พัก, เพิ่มเอ็กซ์พีเรียนซ์หรือบริการ, รับข้อเสนอพิเศษจากโฮสต์โดยตรง และหัวข้ออื่นๆ อีกมากมาย
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
คุณจะจองล่วงหน้าได้นานแค่ไหน
จองที่พักล่วงหน้าได้นานสุด 2 ปี โดยสถานะว่างจะขึ้นอยู่กับเจ้าของที่พัก
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
การเข้าไปดูที่พักก่อนจอง
ขอแนะนำให้ผู้เข้าพักทุกคนจองผ่าน Airbnb ก่อนจะพบเจ้าของที่พัก เพื่อรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
การจองแบบ "พักได้หลายที่"
ฟีเจอร์ "พักได้หลายที่" จะช่วยให้คุณแบ่งเวลาเข้าพักระยะยาวระหว่างที่พัก 2 แห่งได้
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
การค้นหาและจองโรงแรม
ค้นหาโรงแรมถูกใจบน Airbnb ได้ง่ายกว่าที่เคย
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
อาศัยในที่พัก Airbnb แทนการเช่าที่พักแบบเดิม
ค้นหาที่พัก 28 คืนขึ้นไปใน Airbnb
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
เป็นผู้เข้าพักที่ใส่ใจ
การสื่อสารกับสมาชิกในชุมชนเป็นกุญแจสำคัญในการเดินทางกับเรา ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำตัวเองในส่วนชีวประวัติ หรือเขียนรีวิวอย่างตรงไปตรงมา
คำแนะนำ • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
AirCover สำหรับเกสต์
ทุกการจองที่พักจะได้รับความคุ้มครองจาก AirCover สำหรับเกสต์ หากโฮสต์แก้ปัญหาร้ายแรงในที่พัก Airbnb ให้ไม่ได้ เราก็พร้อมช่วยเหลือ
ข้อกำหนดทางกฎหมาย
AirCover สำหรับเกสต์และประกันคุ้มครองการเดินทางหรือการเข้าพัก
AirCover สำหรับเกสต์นั้นต่างจากประกันคุ้มครองการเดินทางหรือการเข้าพัก ดูข้อมูลเพิ่มเติม
วิธี • เกสต์
หากการจองยังไม่เรียบร้อย
การยืนยันตัวตน การคัดกรองการจอง ปัญหาการชำระเงิน และสถานะว่างของที่พักอาจเป็นเหตุผลที่ทำให้ยังจองไม่ได้
วิธี • เกสต์
เชิญเกสต์มาเข้าร่วมการจองกลุ่ม
เชิญเกสต์ในกลุ่มมาเข้าร่วมการจอง หลังจากเข้าร่วมแล้ว สมาชิกในกลุ่มจะมีสิทธิดูข้อมูลการจองและข้อความทั้งหมดที่ส่งถึงโฮสต์
วิธี
การจองให้ผู้อื่น
Airbnb อนุญาตให้บุคคลหนึ่งจองที่พักให้ผู้อื่นได้ แม้ว่าบุคคลนั้นจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการจองก็ตาม
ข้อกำหนดการจอง
วิธี
ข้อกำหนดในการจอง
เวลาคุณจองที่พัก บริการ หรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ เราจำเป็นต้องทราบข้อมูลพื้นฐานบางส่วนเกี่ยวกับคุณ
นโยบายชุมชน • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
ข้อกำหนดด้านอายุ
คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีจึงจะจองหรือให้เช่าที่พักกับ Airbnb ได้
กฎ • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
เดินทางพร้อมเด็ก
Airbnb มุ่งมั่นดูแลชุมชนที่ต่อต้านการกีดกัน ให้เกียรติกันและกัน และเปิดกว้างสำหรับทุกๆ คน รวมถึงผู้ที่เดินทางพร้อมเด็กๆ
นโยบายชุมชน
นโยบายความสะดวกในการเข้าถึง
ชุมชนของเราสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการไม่กีดกัน การเป็นส่วนหนึ่ง และความเคารพ ซึ่งรวมถึงการต้อนรับและการสนับสนุนผู้พิการ
กฎ • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
การจองในคิวบา
Airbnb ได้รับอนุญาตพิเศษจากกระทรวงการคลังแห่งสหรัฐอเมริกาให้เสนอบริการเดินทางที่ได้รับอนุญาตแก่บุคคลที่ไม่ใช่ชาวอเมริกันผู้ประสงค์จะเดินทางไปคิวบา
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
การจองในญี่ปุ่น
ดูสิ่งสำคัญที่ควรรู้ก่อนจองที่พักในญี่ปุ่น รวมถึงข้อมูลที่ต้องแจ้งให้เจ้าของที่พักทราบ
การโต้ตอบกับเจ้าของที่พักและข้อเสนอการจอง
วิธี • เกสต์
การติดต่อโฮสต์
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่พัก บริการ หรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ก่อนจอง ก็ส่งข้อความถามโฮสต์ได้ใน Airbnb
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
ระบบคำเชิญให้จอง
คำเชิญให้จองเป็นวิธีหนึ่งที่เจ้าของที่พักใช้บอกผู้สนใจให้ทราบว่าที่พักยังว่างอยู่ คุณมีเวลา 24 ชั่วโมงเพื่อรับข้อเสนอ
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
ข้อเสนอการจองจากเจ้าของที่พักคืออะไร
ถ้าเจ้าของที่พักเสนอการจองมา ผู้เข้าพักก็จะจองที่พักในวันที่ส่งข้อซักถามไปได้เลย โดยไม่ต้องรอให้ตอบกลับมาอีก
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
ระบบข้อเสนอพิเศษ
คุณติดต่อเจ้าของที่พักได้ ก่อนที่จะส่งคำขอจอง จากนั้นเจ้าของที่พักจะเลือกได้ว่าจะให้ข้อเสนอพิเศษแก่คุณหรือไม่
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
ควรส่งข้อความถึงเจ้าของที่พักตอนไหน
จองที่พักได้โดยไม่ต้องติดต่อเจ้าของที่พักก่อน แต่ถ้าสงสัยอะไร ก็ส่งข้อความถามเจ้าของที่พักเลย
วิธี • เกสต์
ติดต่อโฮสต์โดยยังไม่จอง
ก่อนจอง หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับที่พัก สถานะว่าง หรือเรื่องอื่นๆ ก็ส่งข้อความไปถามเจ้าของที่พักได้
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
หากโฮสต์เจ้าของที่พักขอให้คุณเซ็นสัญญา
โฮสต์เจ้าของที่พักบางรายอาจกำหนดให้ทำสัญญาเช่าเพื่อยืนยันการจอง แต่จะต้องเปิดเผยข้อกำหนดนี้และเงื่อนไขก่อนจอง
คำขอจอง
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
วิธีจองที่พัก: จองทันทีและคำขอจอง
พร้อมจองหรือยัง? ใช้การจองทันที ส่งคำขอ หรือส่งข้อความถามโฮสต์เจ้าของที่พักก็ได้
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
ยกเลิกหรือถอนคำขอเข้าพัก
ตราบใดที่ยังไม่มีการตอบรับคำขอเข้าพัก คุณก็ยังยกเลิกการจองได้ผ่านชุดข้อความกับโฮสต์
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
ค้นหาสถานะการจองในฐานะผู้เข้าพัก
ตรวจสอบสถานะการจองได้ในข้อความหรือไปที่ “การเดินทาง” แล้วหาการจองที่ต้องการ
วิธี
ทำความเข้าใจสถานะการจอง
สถานะการจองช่วยให้คุณทราบความเป็นไปของโฮสต์หรือเกสต์
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
เหตุผลที่โฮสต์เจ้าของที่พักอาจปฏิเสธคำขอจองของคุณ
ทำไมโฮสต์เจ้าของที่พักถึงไม่รับจอง รู้ไว้ก่อน จะได้เตรียมตัวให้พร้อมจองได้สำเร็จ
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
โฮสต์มีเวลาตอบคำขอนานแค่ไหน
เจ้าของที่พักมีเวลา 24 ชั่วโมงเพื่อรับหรือปฏิเสธคำขอจองอย่างเป็นทางการ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งสถานะล่าสุด
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
โฮสต์มีเวลาตอบข้อซักถามนานแค่ไหน
ขอแนะนำให้เจ้าของที่พักตอบข้อซักถามของผู้เข้าพักภายใน 24 ชั่วโมง แม้บางครั้งอาจใช้เวลานานขึ้นเนื่องจากอยู่คนละเขตเวลาหรือเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่สะดวก
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
การค้นหาคำแนะนำ
การจอง Airbnb เอ็กซ์พีเรียนซ์
การจองบริการ Airbnb
การจองที่พักใน Airbnb.org
การรับส่งข้อความ
ประกันการเดินทางและประกันคุ้มครองการเดินทาง