Airbnb มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมาย European Accessibility Act และ Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA สำหรับเว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือ โดยดำเนินการต่อไปนี้:
Airbnb ทดสอบและปรับปรุงประสบการณ์ด้านการเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอ:
แม้ Airbnb จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึง แต่ก็มีข้อจำกัดบางประการ ดูคำอธิบายของข้อจำกัดที่ทราบและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่าง โปรดติดต่อเรา หากคุณสังเกตเห็นปัญหาที่ไม่ได้ระบุไว้ด้านล่าง
ข้อจำกัดที่ทราบใน Airbnb:
อาจไม่มีคำบรรยายสำหรับรูปลิสติ้ง รูปโพรไฟล์ของลูกค้า และรูปอื่นๆ ที่อัพโหลด โฮสต์อัพโหลดรูปลิสติ้งของตัวเอง และมีตัวเลือกให้ระบุคำอธิบายบนเว็บเดสก์ท็อป Airbnb ไม่ได้บังคับให้ทำ
เรากำลังศึกษาตัวเลือกในการสร้างคำอธิบายสำหรับรูปภาพลิสติ้งโดยอัตโนมัติ จากนั้นโซลูชันนี้ก็นำไปใช้กับภาพอื่นๆ ที่อัพโหลดได้
เนื้อหาที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม Airbnb ผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่ 3 อาจไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากผู้ให้บริการเหล่านี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐานความสะดวกในการเข้าถึงของเรา เมื่อใดก็ตามที่มีการแจ้งปัญหาความสะดวกในการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องผ่านกระบวนการประกันคุณภาพภายใน เราจะติดต่อผู้ขายเกี่ยวกับปัญหาและขอให้แก้ไข
สัญญาผู้ขายใหม่จะมีการสนับสนุน WCAG 2.1 ระดับ AA แต่จะไม่มีผลย้อนหลังกับสัญญาก่อนหน้านี้
Airbnb ไม่ได้ทดสอบการใช้งานร่วมกันได้ของแพลตฟอร์มบนแท็บเล็ต ช่องว่างดังกล่าวในการทดสอบอาจส่งผลให้เกิดเบรกพอยท์ที่ไม่คุ้นเคย และด้อยค่าประสบการณ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้แท็บเล็ต
Airbnb ไม่ได้ทดสอบการใช้งานร่วมกันได้ของแพลตฟอร์มบนแอพพลิเคชันมือถือเนทีพหรือจอแสดงผลอักษรเบรลล์ ช่องว่างดังกล่าวในการทดสอบอาจส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ในการใช้ชุดอุปกรณ์เหล่านี้ร่วมกับแอพพลิเคชันเนทีฟของเรา
ขณะนี้ยังไม่มีแผนที่จะรวมการเข้าถึงแป้นพิมพ์หรือการทดสอบจอแสดงผลอักษรเบรลล์ในกระบวนการประกันคุณภาพของเรา
ลูกค้าทางเว็บจะเข้าถึงการตั้งค่าความสะดวกในการเข้าถึงได้หลังจากเข้าสู่ระบบ ลูกค้าแอปพลิเคชันมือถือเนทีฟจะเข้าถึงการตั้งค่าความสะดวกในการเข้าถึงได้ ไม่ว่าจะเข้าสู่ระบบและออกจากระบบแล้วก็ตาม
เราเข้าใจดีว่าความสะดวกในการเข้าถึงเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด แต่นี่คือบางแนวทางที่เราพยายามปรับปรุงความสะดวกในการเข้าถึงของ Airbnb
เรายินดีรับฟังข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความสะดวกในการเข้าถึงดิจิทัลของ Airbnb ติดต่อเราได้ทางอีเมล digital-accessibility@airbnb.com