บริการและเอ็กซ์พีเรียนซ์ใน Airbnb ต้องผ่านมาตรฐานเบื้องต้นของเรา Airbnb จะเป็นผู้ตรวจสอบคุณภาพบริการและเอ็กซ์พีเรียนซ์ที่โฮสต์บุคคลทั่วไปจัดขึ้น ส่วนเอ็กซ์พีเรียนซ์ที่โฮสต์ประเภทธุรกิจเป็นผู้จัด Airbnb จะประเมินคะแนนและรีวิวของลิสติ้งบนเว็บไซต์บุคคลที่สาม (หากมี) ควบคู่กับการรับรองจากผู้ประกอบการว่ามีการตรวจสอบบุคลากรที่จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ด้วย โดยการตรวจสอบคุณภาพจะช่วยให้เกสต์จองได้อย่างมั่นใจ
Airbnb จะตรวจสอบว่าโฮสต์กับข้อเสนอผ่านมาตรฐานเหล่านี้หรือไม่ โดยพิจารณาเกณฑ์ต่างๆ เช่น ประสบการณ์ วุฒิการศึกษา ประกาศนียบัตร รางวัล คุณภาพพอร์ตฟอลิโอ ความสร้างสรรค์ และรีวิวจากเกสต์ (หากมี)
Airbnb จะตรวจสอบข้อมูลที่โฮสต์ให้ไว้ระหว่างขั้นตอนการสมัคร และร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการบุคคลที่ 3 ซึ่งจะช่วยตรวจสอบคุณสมบัติโฮสต์บางส่วน เราอาจใช้ขั้นตอนการตรวจสอบต่อไปนี้ทั้งหมดหรือบางส่วน ขึ้นอยู่กับกิจกรรมที่จัด
หลังจากพิจารณาแล้วว่าบริการหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์นั้นมีคุณสมบัติเหมาะสมกับแพลตฟอร์ม เราจะประเมินคะแนน รีวิว และสัญญาณด้านคุณภาพอื่นๆ เป็นประจำ เพื่อช่วยยืนยันว่าโฮสต์ปฏิบัติตามกฎพื้นฐานสำหรับโฮสต์ผู้ให้บริการและผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์
เอ็กซ์พีเรียนซ์บางส่วนให้บริการโดยผู้ประกอบการธุรกิจ ซึ่งสังเกตได้จากการใช้ชื่อธุรกิจเป็นชื่อโฮสต์ในหน้าลิสติ้ง รวมถึงรูปโพรไฟล์โฮสต์ที่เป็นโลโก้หรือรูปของบริษัท สำหรับเอ็กซ์พีเรียนซ์ที่โฮสต์ประเภทธุรกิจเป็นผู้จัด เราจะประเมินคะแนนและรีวิวของลิสติ้งบนเว็บไซต์บุคคลที่สามควบคู่กับการรับรองจากผู้ประกอบการว่ามีการตรวจสอบบุคลากรที่จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ด้วย โดยเราจะไม่ตรวจสอบหรือรีวิวข้อมูลของบุคลากรเหล่านี้ เว้นแต่ผู้ประกอบการจะเพิ่มบุคลากรเหล่านี้เป็นผู้ช่วยโฮสต์ในลิสติ้ง