ข้ามไปยังเนื้อหา
    ไปข้างหน้าเพื่อเข้าถึงผลที่แนะนำ

    ปัจจัยอะไรบ้างที่มีผลต่อการแสดงลำดับของที่พักในผลการค้นหา

    อัลกอริทึมการจัดอันดับการค้นหาของ Airbnb มีขึ้นเพื่อช่วยผู้เข้าพักค้นหาที่พักถูกใจ ในขณะเดียวกันก็ช่วยเจ้าของที่พักหาผู้เข้าพักที่เหมาะกับที่พัก เรานำปัจจัยที่แตกต่างกันเกือบ 100 อย่างมาใช้ในการพิจารณาจัดอันดับที่พักแต่ละแห่ง (แต่ไม่ต้องกังวล คุณไม่จำเป็นต้องได้คะแนนเต็มทุกอย่างถึงจะได้อยู่ในอันดับดีๆ)

    ปัจจัยทั้งหมดที่เราใช้พิจารณาเป็นความลับ แต่แบ่งเป็นหมวดหมู่พื้นฐานได้ดังนี้:

    ความต้องการของผู้เข้าพัก: เราพิจารณาปัจจัยต่างๆ ที่เกี่ยวกับผู้เข้าพัก อาทิ ผู้เข้าพักค้นหาข้อมูลจากที่ไหน การเดินทางที่ผ่านมา ที่พักที่เพิ่มไว้ใน Wishlist หรือที่พักที่คลิกดู

    รายละเอียดที่พัก: เราพิจารณารายละเอียด เช่น จำนวนรีวิว 5 ดาว ราคา ที่ตั้งของที่พัก การเปิดใช้งานฟีเจอร์การจองทันที ความเร็วในการตอบคำขอของเจ้าของที่พัก และปัจจัยอื่นๆ

    รายละเอียดการเดินทาง: เรานำจำนวนผู้เข้าพัก ระยะเวลาเข้าพัก ผู้เข้าพักกำหนดราคาขั้นต่ำหรือสูงสุดหรือไม่ อีกนานเท่าไรกว่าจะเข้าพัก และปัจจัยอื่นๆ อีกหลายอย่างมาพิจารณา

    หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูรายละเอียดเฉพาะต่อไปนี้:

    ทำความเข้าใจการค้นหา

    มีข้อมูลหลายๆ อย่างที่เรานำมาพิจารณาเพื่อจะได้เข้าใจว่าที่ผ่านมาผู้เข้าพักมีรูปแบบการค้นหาที่พักของคุณอย่างไร ซึ่งมีอยู่ 2 ปัจจัยที่สำคัญคือ:

    • การคลิกในผลการค้นหา: เมื่อที่พักปรากฏในผลการค้นหา การที่ผู้เข้าพักคลิกที่พักเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเป็นสัญญาณที่ดี และเพื่อความยุติธรรมแก่ชุมชนเจ้าของที่พัก เราจะไม่นับคลิกจากผู้เข้าพักคนเดียวกัน
    • คำขอจากหน้าที่พัก: เราจะดูว่าผู้เข้าพักส่งคำขอจองบ่อยแค่ไหนเมื่อดูที่พักของคุณ หน้าที่พักที่มีข้อมูลครบถ้วน โอกาสที่ผู้เข้าพักจะสนใจจองก็ยิ่งมีมาก

    ทำความเข้าใจที่พัก

    ปัจจัยที่เจ้าของที่พักควบคุมได้:

    • รีวิว: ระบบจัดอันดับการค้นหาจะคำนวณจำนวนการเข้าพักที่เช็คเอาท์เรียบร้อย รีวิว และคะแนนที่ผู้เข้าพักให้ แม้รีวิวที่ดีจะเป็นส่วนสำคัญให้ที่พักปรากฏในผลการค้นหา แต่ไม่ได้หมายความว่าถ้าผู้เข้าพักรีวิวไม่ครบหรือให้คะแนนที่ไม่ดีไปบ้าง จะต้องส่งผลกระทบอย่างมากต่อการจัดอันดับ
    • ราคา: เวลาเลือกที่พัก ราคาเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจของผู้เข้าพัก ด้วยเหตุนี้ จึงควรตั้งราคาให้แข่งขันกับที่พักอื่นในตลาดเดียวกันได้
    • เจ้าของที่พักดีเด่น: แม้สถานะเจ้าของที่พักดีเด่นจะไม่ได้เพิ่มอันดับการค้นหาให้คุณ แต่ปัจจัยต่างๆ ที่ทำให้คุณได้รับสถานะเจ้าของที่พักดีเด่นมีผลสำคัญ
    • ที่พักใหม่: เราจัดให้ที่พักใหม่อยู่ในอันดับที่ดีในผลการค้นหา เพื่อช่วยให้เจ้าของที่พักหน้าใหม่เริ่มก้าวแรกของการให้เช่าที่พักได้สำเร็จ

    ประสบการณ์การจองของผู้เข้าพัก

    วิธีมัดใจให้ผู้เข้าพักเลือกใช้บริการ Airbnb ต่อไปก็คือ การมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้เข้าพัก เราจึงเพิ่มอันดับให้เจ้าของที่พักที่ตอบกลับอย่างสม่ำเสมอ

    • อัตราการตอบกลับและเวลาตอบกลับ: การตอบกลับคำขอภายใน 24 ชั่วโมงจะช่วยเพิ่มอันดับที่พักในผลการค้นหาให้ดีขึ้น
    • การปฏิเสธ: สำหรับเจ้าของที่พักที่ใช้ฟีเจอร์ "ส่งคำขอจอง" ระบบการจัดอันดับจะดูว่ามีผู้เข้าพักกี่คนที่ส่งคำขอจองแล้วถูกปฏิเสธ แต่บางครั้งการปฏิเสธก็ไม่อาจเลี่ยงได้ ดังนั้น เช่นเดียวกับปัจจัยอื่นๆ เราจึงพิจารณารูปแบบการปฏิเสธตลอดทั้งช่วงสัปดาห์และเดือน ไม่ใช่วิเคราะห์จากการปฏิเสธแต่ละครั้ง
    • การจองทันที: ผู้เข้าพัก Airbnb ให้ความสำคัญกับการจองที่ง่ายและรวดเร็ว และมักจะจองที่พักที่ใช้ระบบจองทันที ระบบจะเฟ้นหาที่พักที่ผู้เข้าพักน่าจะจอง ดังนั้น หากที่พักเปิดใช้ฟีเจอร์จองทันที จะช่วยเพิ่มอันดับในผลการค้นหา ในกรณีที่ที่พักใช้ฟีเจอร์ "ส่งคำขอจอง" (หรือไม่ได้ใช้การจองทันที) ถ้าประสบการณ์การจองในด้านอื่นๆ ทำได้ดี ก็เป็นไปได้ที่จะอยู่ในอันดับที่ดี

    ที่ตั้ง

    ระบบจัดอันดับการค้นหาจะพยายามแสดงที่พักที่อยู่ในบริเวณที่ผู้เข้าพักสนใจจองมากที่สุด และพบว่าวิธีนี้ช่วยให้ผู้เข้าพักเจอที่พักที่ถูกใจ ทั้งยังเพิ่มยอดจองให้กับชุมชนเจ้าของที่พักอีกด้วย เราจึงนำประวัติการจองของผู้เข้าพักมาพิจารณา ทำให้รู้ว่าเวลาที่ผู้เข้าพักค้นหาเมืองใดเมืองหนึ่ง ผู้เข้าพักมักจะจองที่ใด

    การปรากฏในผลการค้นหา

    ผลการค้นหาจะดีหรือไม่นั้น อีกปัจจัยที่สำคัญคือที่พักนั้นมีสิทธิที่จะปรากฏอยู่ในผลการค้นหาหรือไม่ ปัจจัยที่ควรทราบมีดังนี้:

    • ความล่าช้าในการเปิดใช้งาน: ระยะเวลาตั้งแต่สร้างประกาศที่พักใหม่จนที่พักนั้นปรากฏในผลการค้นหาใช้เวลา 6-24 ชั่วโมง เพื่อให้เจ้าของที่พักมีเวลาตรวจสอบการตั้งค่าอีกครั้ง
    • จำนวนคืนขั้นต่ำและสูงสุด: ที่พักจะต้องมีจำนวนคืนเข้าพักขั้นต่ำและสูงสุดที่เหมาะสมตามวันที่ผู้เข้าพักเลือก ที่พักนั้นจึงจะปรากฏในผลการค้นหา หากเจ้าของที่พักต้องการให้ที่พักปรากฏในผลการค้นหาบ่อยๆ ขอแนะนำให้ลดจำนวนคืนขั้นต่ำ และเพิ่มจำนวนคืนสูงสุด
    • ที่พักระยะยาว: ผู้เข้าพัก Airbnb บางคนสนใจเช่าที่พักตั้งแต่ 28 วันขึ้นไป หากต้องการให้ที่พักปรากฏในผลการค้นหาลักษณะนี้ ควรคำนวณค่าที่พักโดยใช้ส่วนลดรายเดือนกับราคาพื้นฐานเพื่อกำหนดค่าที่พักที่มีราคาสมเหตุสมผล

    เราอัพเดทระบบอยู่เสมอเพื่อให้เจ้าของที่พักและผู้เข้าพักใช้แพลตฟอร์มได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ปัจจัยเหล่านี้จึงปรับเปลี่ยนและทดสอบได้

    มีปัจจัยอะไรบ้างที่ส่งผลต่อการค้นหา แล้วจะมีวิธีเพิ่มอันดับอย่างไร หาคำตอบได้ในศูนย์ข้อมูล

    คุณได้รับความช่วยเหลือตามที่ต้องการไหม?
    บทความที่เกี่ยวข้อง