นโยบายความเป็นส่วนตัวของประกันการเดินทางสำหรับผู้เข้าพักในสหภาพยุโรป

โปรดทราบว่าหน้าเว็บย่อยนี้เป็นส่วนเสริมของนโยบายความเป็นส่วนตัวหลักของเราและหน้าย่อยนอกสหรัฐอเมริกาและมีผลบังคับใช้เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลเพิ่มเติมซึ่งดำเนินการโดยเราเพื่อให้ประกันการเดินทางของผู้เข้าพักผ่านแพลตฟอร์ม Airbnb

1. คำขอ

หน้าเว็บย่อยนี้ (“ หน้าเว็บย่อย ”) ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้องกับกรมธรรม์ประกันภัยและการเรียกร้องผ่านประกันการเดินทางของผู้เข้าพักที่ให้บริการผ่าน Airbnb

2. ใครเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน

2.1 ตัวควบคุม

ในกรณีที่หน้าเว็บย่อยนี้กล่าวถึง “Airbnb” “เรา” “เรา” หรือ “ของเรา” หมายถึง Airbnb Ireland UC ซึ่งเป็นหน่วยงาน Airbnb ที่รับผิดชอบต่อข้อมูลและผู้ควบคุมข้อมูลของคุณหากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปเกี่ยวกับข้อมูลการจองที่จำเป็นต่อการให้ประกันการเดินทางของผู้เข้าพัก โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ประกันการเดินทางสำหรับผู้เข้าพักได้รับการจัดจำหน่ายและจัดหาโดยพาร์ทเนอร์ของเรา Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. (“ Aon Iberia ”) และ Europ Assistance S.A. สาขาไอร์แลนด์ (“ Europ Assistance ”) ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

2.2 ติดต่อเรา

หากต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) สำหรับ Airbnb ให้คลิกที่นี่ หากต้องการติดต่อพาร์ทเนอร์ของเราที่แจกจ่ายและรับประกันภัยผลิตภัณฑ์ประกันการเดินทางสำหรับผู้เข้าพักโปรดดูประกาศความเป็นส่วนตัวของพาร์ทเนอร์ของเราที่ให้ไว้กับผลิตภัณฑ์ประกันการเดินทางสำหรับผู้เข้าพัก

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

การซื้อประกันการเดินทางของผู้เข้าพักเป็นทางเลือกและหากคุณเลือกที่จะทำการซื้อนี้เราจะรวบรวมข้อมูลด้านล่างเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในหน้าเว็บย่อยนี้:

3.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเลือกให้เรา

• ข้อมูลติดต่อข้อมูลการจอง
  เรารวบรวมชื่อนามสกุลอีเมลวันเดือนปีเกิดที่อยู่ทางไปรษณีย์และเบอร์โทรของคุณ นอกจากนี้เรายังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางของคุณเพื่อสร้างนโยบาย
  

3.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากบุคคลที่ 3

• หากคุณยื่นเคลมภายใต้กรมธรรม์ประกันการเดินทางของผู้เข้าพักคุณสามารถทำได้ผ่าน Europ Assistance ซึ่งเป็นผู้ให้บริการประกันภัย จากนั้นความช่วยเหลือในยุโรปจะส่งสถานะการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนให้เรา (เช่นร่างส่งตรวจสอบอนุมัติปิดปฏิเสธ) เพื่อที่ว่าหากคุณติดต่อเราเพื่ออุทธรณ์หรือโต้แย้งการตัดสินใจของ Europ Assistance เราจะส่งข้อความของคุณกลับไปที่ Europ Assistance Europ Assistance จะแชร์ข้อมูลการเคลมบางอย่างเช่นประเภทการเคลมสถานะเหตุผลในการเคลมและเวลาที่ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพของโปรแกรมประกันการเดินทาง

4. วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

4.1 สร้างและจัดการกรมธรรม์ประกันภัยของคุณ 

เช่น:

• รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการสร้างนโยบายของคุณ
• เปลี่ยนแปลงนโยบายของคุณหากคุณตัดสินใจเปลี่ยนแปลงการเดินทางของคุณหรือเปลี่ยนนโยบายของคุณ
• ยกเลิกนโยบายหากตัดสินใจยกเลิกการจองหรือนโยบายของคุณ

4.2 ปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา 

เช่น:

• ทำการวิเคราะห์การแก้ปัญหาและดำเนินการวิจัย
• ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
• ให้บริการลูกค้าและการฝึกอบรม

4.3 สร้างและรักษาสภาพแวดล้อมที่เชื่อถือได้และปลอดภัยยิ่งขึ้น 

เช่น:

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

5. การแชร์และการเปิดเผยข้อมูล

เราทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ประกันภัยนี้ให้คุณ Europ Assistance จะเป็นผู้ให้ความช่วยเหลือในการเดินทางโดยมี Aon Iberia เป็นผู้นำเสนอ ดังนั้นเราจึงแชร์ข้อมูลบางอย่างกับพวกเขาตามที่ระบุไว้ด้านล่าง:

• Europ Assistance เป็นบริษัทประกันภัยที่รับประกันการเดินทางสำหรับผู้เข้าพัก Airbnb เราจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อให้ผู้เข้าพักตั้งราคาและแสดงกรมธรรม์ประกันการเดินทางของคุณได้
• Aon Iberia ในฐานะโบรกเกอร์ประกันภัยและ Europ Assistance ในฐานะบริษัทประกันภัยได้รับใบอนุญาตให้ขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยในสหภาพยุโรป เราจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางและข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึงชื่อรายละเอียดการติดต่อและวันเดือนปีเกิดและข้อมูลอื่นๆที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ประกันการเดินทางสำหรับผู้เข้าพักรวมถึงข้อผูกพันทางกฎหมายและกฎระเบียบเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

7. สิทธิของคุณ

คุณได้รับประโยชน์จากสิทธิตามกฎหมายที่บังคับใช้ แม้ว่าสิทธิบางอย่างจะมีผลบังคับใช้โดยทั่วไปแต่สิทธิบางอย่างจะมีผลในบางกรณีเท่านั้น เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนและส่งคำขอก่อนดำเนินการตามคำขอ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอสิทธิของเจ้าของข้อมูลและวิธีส่งคำขอได้ที่นี่

คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลของเราโดยการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราซึ่งสามารถติดต่อได้โดยส่วน “ติดต่อเรา” ข้างต้นหรือกับหน่วยงานกำกับดูแลในท้องถิ่นของคุณหรือหน่วยงานกำกับดูแลของเราคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลไอร์แลนด์

8. การเก็บรักษา

เราเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมประกันการเดินทางสำหรับผู้เข้าพักเป็นระยะเวลา 4 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาที่มีต่อคุณและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม Airbnb

9. ดำเนินการรับส่งทั่วโลกและระหว่างประเทศ

ตามที่อธิบายไว้ข้างต้นเพื่อให้ประกันการเดินทางของผู้เข้าพักเราจะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมกับ Aon Iberia และ Europ Assistance เราได้กำหนดวิธีที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปกป้องข้อมูลในระดับที่เพียงพอสำหรับข้อมูลที่ถ่ายโอนนอกสหภาพยุโรป สำหรับข้อมูลที่โอนจากสหภาพยุโรปไปยังสหราชอาณาจักรจะมีการตัดสินใจเกี่ยวกับความเพียงพอของคณะกรรมาธิการยุโรป นอกจากนี้เรายังมีข้อสัญญามาตรฐานภายใน Airbnb และบุคคลที่ 3 ที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล เราจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปกป้องข้อมูลในระดับที่เพียงพอเช่นสำเนาข้อกำหนดโมเดลของสหภาพยุโรปตามคำขอ