ดูว่าจะหารหัสของผู้เข้าพักได้ที่ไหนการปรับเปลี่ยนอะไรบ้างและจะเกิดอะไรขึ้นกับรหัสของผู้เข้าพักเมื่อมีการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงการเดินทาง
หมายเหตุ: หากสถานะขึ้นว่าไม่มีรหัสประตู อาจหมายถึงการเชื่อมต่อสมาร์ทล็อคหลุดไปแล้ว
ดูสถานะรหัสผู้เข้าพักได้ในบัตรการจองในแท็บวันนี้ สถานะต่างๆ มีดังนี้:
< ul >< li >< strong >< strong > รหัสประตูที่แชร์: < strong > รหัสถูกสร้างและแชร์กับผู้เข้าพักเรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่ได้เปิดใช้งานเนื่องจากการจองยังไม่เริ่ม < li > < strong > li < strong > รหัสประตู ใช้งานได้ที่ : ผู้เข้าพักจะเช็คอินวันนี้และรหัสของพวกเขาจะเปิดใช้งานเมื่อเช็คอิน < li > li < strong > รหัสประตูที่ใช้งานอยู่ : ขณะนี้ใช้งานรหัสประตูอยู่ < li > < strong > < strong > รหัสประตูที่ใช้งานอยู่ ผู้เข้าพักของคุณมี < a href ="/ help/article/help/article/3486 "target ="_ blank ">> รหัสสำรอง - รหัสนี้จะใช้งานได้เสมอจนกว่าจะลบออกจากล็อคหรือจนกว่าล็อคของคุณจะกลับมาทางออนไลน์ > < li > strong > < strong > รหัสประตูค้างอยู่ : รหัสประตูถูกสร้างขึ้นมาแต่เรากำลังรอให้มันซิงค์กับล็อคของคุณ ล็อคอาจออฟไลน์เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อ แบตเตอรี่ หรือปัญหาอื่นๆรหัสจะปรากฏในแอพสมาร์ทล็อคที่มีวันที่เช็คอินของผู้เข้าพัก (เดือนและวัน) และชื่อจริง แต่ละรหัสยังมีตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันในตอนท้ายซึ่งใช้สำหรับการระบุตัวตนภายในเท่านั้น
ตัวอย่างเช่น 07/24 ไบรอัน xNSAgd.
รายการรหัสจะถูกจัดเรียงตามลำดับวันที่เช็คอินที่ใกล้ที่สุดจนถึงวันที่เช็คอินที่ไกลที่สุดและรหัสสำหรับการจองที่ผ่านมาจะถูกลบออกจากรายการโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ: หากชื่อแรกของผู้เข้าพักมีอักขระพิเศษชื่อจะแสดงเป็น “ผู้เข้าพัก”สามารถระบุรหัสได้ภายในวันที่เช็คอินของการจอง ตัวอย่างเช่น 07/24 Guest DEsDDf
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเวลาเช็คอินและเช็คเอาท์สำหรับการจองแต่ละครั้งได้และรหัสของผู้เข้าพักของคุณจะอัพเดทโดยอัตโนมัติเพื่อให้ใช้งานได้ในช่วงเวลาที่คุณเลือก
ดูวิธีปรับเวลาเช็คอินหรือเช็คเอาท์สำหรับการจอง
คุณเลือกได้ว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนหลังจากเช็คเอาท์รหัสของผู้เข้าพักจะหมดอายุเพื่อให้ผู้เข้าพักมีเวลาออกจากประตูเพิ่มอีกเล็กน้อย เมื่อคุณเพิ่มสมาร์ทล็อคที่เชื่อมต่อในที่พัก การตั้งค่าเริ่มต้นจะทำให้รหัสของผู้เข้าพักหมดอายุภายใน 30 นาทีหลังเช็กเอาท์ คุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่านี้ เพื่อให้รหัสของผู้เข้าพักยังใช้ได้ตั้งแต่ 15 นาทีถึง 2 ชั่วโมงหลังเวลาเช็คเอาท์ของที่พัก ไม่ต้องกังวล: ผู้เข้าพักจะไม่เห็นเวลาเพิ่มเติมนี้
ดูขั้นตอนการปรับเปลี่ยนเมื่อรหัสหมดอายุหลังเช็คเอาท์
ระบบจะสร้างและแชร์รหัสของผู้เข้าพักโดยอัตโนมัติและจะเปลี่ยนหรือกำหนดเองไม่ได้ในขณะนี้ สิ่งสำคัญ: การเปลี่ยนรหัสของผู้เข้าพักด้วยตนเองในแอปสมาร์ทล็อคของคุณจะไม่เปลี่ยนรหัสใน Airbnb หากคุณเปลี่ยนรหัสของผู้เข้าพักในแอปสมาร์ทล็ค ระบบจะแสดงว่ามีการอัปเดตเป็นการชั่วคราว จากนั้นจะเปลี่ยนกลับเป็นรหัสเดิมของผู้เข้าพักเมื่อซิงค์กับ Airbnb
การลบรหัสของผู้เข้าพักด้วยตนเองในแอปสมาร์ทล็อคของคุณจะไม่ลบรหัสเหล่านั้นออกจาก Airbnb อย่างถาวร หากคุณลบรหัสของผู้เข้าพักในแอพสมาร์ทล็อคด้วยตนเองระบบจะสร้างและแชร์รหัสใหม่ให้ผู้เข้าพักของคุณบน Airbnb หากต้องลบหรือเปลี่ยนรหัสผู้เข้าพักระหว่างเข้าพักเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัยหรือการรักษาความปลอดภัยโปรดติดต่อทีมสนับสนุนชุมชนของเรา
หมายเหตุ: หากสมาร์ทล็อคของคุณออฟไลน์และคุณเปลี่ยนหรือลบรหัสในแอปสมาร์ทล็อคด้วยตนเอง เราอาจแชร์รหัสสำรองกับผู้เข้าพักหากผู้เข้าพักเช็กอินแล้วหรือจะเช็กอินภายใน 48 ชั่วโมง
เมื่อการจองถูกยกเลิกรหัสของผู้เข้าพักจะถูกลบออกจากสมาร์ทล็อคของคุณโดยอัตโนมัติและผู้เข้าพักจะเข้าถึงที่พักของคุณด้วยรหัสของพวกเขาไม่ได้
หากการจองถูกยกเลิกในขณะที่สมาร์ทล็อคของคุณออฟไลน์เนื่องจากการเชื่อมต่อแบตเตอรี่หรือปัญหาอื่นๆเราจะลบรหัสของผู้เข้าพักทันทีที่ล็อคของคุณออนไลน์อีกครั้ง เราจะแจ้งให้ทราบทันทีว่าล็อคของคุณออฟไลน์อยู่และให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาโดยเร็วที่สุด
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการจอง (เช่นขยายเวลาเข้าพัก 1 คืน) รหัสของผู้เข้าพักจะอัพเดทโดยอัตโนมัติเพื่อให้ใช้งานได้ตลอดระยะเวลาเข้าพักใหม่ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเปลี่ยนแปลงเป็นคำขอเปลี่ยนแปลงการเดินทางบน Airbnb เพื่อให้รหัสอัพเดทโดยคุณในฐานะเจ้าของที่พักหรือผู้เข้าพักสามารถส่งคำขอเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้
หากเราติดต่อคุณไม่ได้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการเดินทางเราอาจแชร์รหัสสำรองกับผู้เข้าพักของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงที่พักของคุณได้ตลอดระยะเวลาการเข้าพัก
เมื่อผู้เข้าพักเช็คอินรหัสจะยังคงใช้งานได้ตลอดการเข้าพัก คุณมีอิสระที่จะให้รหัสอื่นสำหรับสมาร์ทล็อคของคุณหรือวิธีอื่นในการเข้าถึงที่พักของคุณ (เช่นกุญแจจริง) แต่ยังใช้รหัสได้
หากต้องลบหรือเปลี่ยนรหัสผู้เข้าพักระหว่างเข้าพักเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัยหรือการรักษาความปลอดภัยโปรดติดต่อทีมสนับสนุนชุมชนของเรา
หากคุณจัดการที่พักโดยใช้ระบบจัดการที่พัก (PMS) ของบุคคลที่ 3 ซึ่งมีการผสานรวมสมาร์ทล็อกอยู่แล้ว ก็อาจเลือกส่งรหัสเหล่านั้นให้ Airbnb ได้ เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับผู้เข้าพัก
เมื่อใช้การผสานรวม PMS การสร้างและการจัดการรหัสทั้งหมดจะดำเนินการโดย PMS ของคุณ หากต้องการดู แก้ไข หรือแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรหัสผู้เข้าพัก ให้เข้าถึงเครื่องมือจัดการสมาร์ทล็อคของ PMS