ยืนยันบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเมื่อชำระเงิน

บางครั้งธนาคารอาจต้องการยืนยันว่าผู้ที่ใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตในการชำระเงินออนไลน์เป็นคุณจริงๆ ขั้นตอนการตรวจสอบนี้ใช้โครงสร้างการยืนยันตัวตนแบบ 3-D Secure (3DS) เช่นเดียวกับร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ Airbnb ได้สร้างกระบวนการในการชำระเงินเพื่อให้ธนาคารดำเนินการยืนยันตัวตนแบบ 3DS ได้หากต้องการ โดยหน้าจอยืนยันบัตรจะปรากฏขึ้นหลังจากเลือกปุ่มยืนยันและชำระเงิน

สิ่งที่จำเป็นในการยืนยันบัตร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัพเดทการตั้งค่าความปลอดภัยในการชำระเงินกับผู้ให้บริการบัตรเครดิตหรือธนาคารแล้ว เพื่อให้ขั้นตอนการยืนยันตัวตนนี้เป็นไปอย่างราบรื่น นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่าข้อมูลติดต่อที่ให้ไว้กับผู้ให้บริการบัตรเครดิตหรือธนาคารเป็นข้อมูลล่าสุด

ระบบการยืนยันบัตร

1. Airbnb ใช้โครงสร้างแบบ 3DS ในการติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อตรวจสอบว่าต้องการให้มีการยืนยันการชำระเงินหรือไม่
2. หากต้องการการยืนยัน ธนาคารจะส่งคำขอยืนยันซึ่ง Airbnb จะแสดงขั้นตอนนี้ให้คุณดำเนินการให้แล้วเสร็จ โดยจะปรากฏเป็นหน้าต่างป๊อปอัพให้ยืนยันบัตรในหน้าจอชำระเงิน
3. Airbnb ไม่ทราบหรือไม่ได้ควบคุมรูปแบบการยืนยันของธนาคาร ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามความสามารถของธนาคาร
4. เมื่อคุณดำเนินการตามขั้นตอนบนหน้าจอยืนยันบัตรแล้ว Airbnb จะทำการเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณ
5. หากยืนยันบัตรไม่สำเร็จหรือออกจากขั้นตอนการยืนยันนี้ ธนาคารจะไม่อนุญาตให้เรียกเก็บเงินจากบัตร ซึ่งจะส่งผลให้ชำระเงินไม่สำเร็จ

เมื่อต้องยืนยันบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต

ธนาคารและร้านค้าทั่วโลกอาจใช้ระบบ 3DS เพื่อความปลอดภัยของผู้ถือบัตร

ในยุโรป กระบวนการที่เรียกว่าการยืนยันตัวตนลูกค้าแบบขั้นสูง (Strong Customer Authentication) หรือ SCA ช่วยให้ธนาคารตรวจสอบการชำระเงินออนไลน์ที่ทำโดยลูกค้าได้ ซึ่ง SCA ใช้โครงสร้างแบบ 3DS นั่นหมายความว่าธนาคารในยุโรปหลายประเทศจะใช้ 3DS สำหรับการชำระเงินออนไลน์ส่วนใหญ่ที่ดำเนินการในยุโรป

การยืนยันตัวตนลูกค้าแบบขั้นสูงนี้ออกแบบมาเพื่อป้องกันการใช้บัตรของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยการยืนยันว่าผู้ที่กำลังชำระเงินเป็นคุณจริงๆ

ยืนยันโดยใช้อุปกรณ์ของคุณ

ยังมีอีกวิธีในการยืนยันโดยจะใช้อุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยันการชำระเงิน ซึ่งขั้นตอนต่างๆ จะเหมือนกันการปลดล็อคอุปกรณ์ตามปกติ (เช่น การจดจำใบหน้า ลายนิ้วมือ หรือรหัสผ่านอุปกรณ์) ซึ่งคุณจะใช้วิธีนี้หรือไม่ก็ได้

หากคุณยืนยันบัตรตามขั้นตอนนี้ี้ อาจจะมีข้อความส่งมาบอกว่า “Google Chrome กำลังพยายามยืนยันตัวตนของคุณบน adyen.com” ซึ่งเป็นเรื่องปกติ

Airbnb หรือพาร์ทเนอร์ของเราจะไม่สามารถเก็บข้อมูลไบโอเมตริก เช่น รูปใบหน้าหรือลายนิ้วมือ หรือรหัสผ่านในอุปกรณ์ของคุณได้ พูดให้ถูกก็คือ ข้อมูลประเภทนี้จะอยู่บนโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของคุณตลอดกระบวนการยืนยันตัวตน และจะไม่ถูกส่งออกไปยังที่อื่น

หากยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ

หากคุณไม่ได้รับรหัสผ่านแบบครั้งเดียวจากธนาคารขณะยืนยันบัตร หรือดำเนินการตามคำขอจากธนาคารไม่สำเร็จ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบการตั้งค่าการยืนยันตัวตนสำหรับการชำระเงิน ตลอดจนข้อมูลติดต่อที่ให้ไว้กับผู้ให้บริการบัตรเครดิตหรือธนาคาร
2. หากการตั้งค่าความปลอดภัยของธนาคารถูกต้อง และลองชำระเงินใหม่แล้วแต่ก็ยังไม่สำเร็จ ให้ลองใช้วิธีชำระเงินอื่น