นโยบายการจองใหม่และการคืนเงินและข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับเจ้าของที่พักของเราช่วยปกป้องผู้เข้าพักจากปัญหาต่างๆ เช่น เจ้าของที่พักยกเลิกการจองในนาทีสุดท้าย ผู้เข้าพักเข้าที่พักไม่ได้ และที่พักไม่ตรงกับที่โฆษณา ไม่สะอาด หรือไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกหรือสิ่งของอื่นๆ ที่ระบุไว้ หากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดพื้นฐานเหล่านี้อย่างน้อย 1 ข้อ Airbnb อาจขอให้คุณคืนเงินให้ผู้เข้าพัก