คำแนะนำจะปรากฏหลังจากพิมพ์คำค้นหา กดลูกศรขึ้นและลงเพื่อรีวิว กด Enter เพื่อเลือก หากเลือกวลี ระบบจะค้นหาด้วยวลีดังกล่าว หากคำแนะนำเป็นลิงค์ เบราว์เซอร์จะนำไปยังหน้าดังกล่าว

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

คลิกที่นี่เพื่อดูรายการส่วนเพิ่มเติมของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

ปรับปรุงล่าสุด: 5 กุมภาพันธ์ 2026

Airbnb ยืนหยัดเพื่อช่วยสานสัมพันธ์ระหว่างผู้คนและสนับสนุนให้โลกนี้เปิดกว้างและครอบคลุมยิ่งขึ้น เพื่อสร้างโลกที่ทุกคนสามารถเป็นส่วนหนึ่งได้ทุกที่ เราเป็นชุมชนที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความไว้วางใจ การชี้แจงอย่างชัดเจนเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและคุ้มครองสิทธิมนุษยชนในด้านความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นองค์ประกอบพื้นฐานที่ช่วยให้ได้รับความไว้วางใจนั้น

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า Airbnb, Inc. และบริษัทในเครือ ("เรา" หรือ "Airbnb") ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม Airbnb ของคุณอย่างไร หน้าส่วนเพิ่มเติมความเป็นส่วนตัวที่ระบุไว้ด้านล่างอาจใช้บังคับกับคุณ ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยและสิ่งที่คุณทำในแพลตฟอร์ม Airbnb โปรดไปที่ลิงค์และอ่านข้อมูลส่วนเพิ่มเติมที่อธิบายว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับภูมิภาคและบริการเหล่านั้นอย่างไร

หากคุณพักอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา แต่ไม่ได้อยู่ในประเทศบราซิลหรือจีน หรือเกาหลี เช่น ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (“EEA”) โปรดไปที่หน้า “ส่วนเพิ่มเติมความเป็นส่วนตัวนอกสหรัฐอเมริกา” ของเรา เพื่อดูข้อมูลส่วนเพิ่มเติมที่สำคัญซึ่งอาจมีผลใช้บังคับกับคุณ
หากคุณพักอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา โปรดไปที่หน้า “ส่วนเพิ่มเติมความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา” ของเรา เพื่อดูข้อมูลส่วนเพิ่มเติมที่สำคัญซึ่งอาจมีผลใช้บังคับกับคุณ
หากคุณอาศัยอยู่ในบราซิล โปรดไปที่หน้า “ส่วนเพิ่มเติมความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ในบราซิล” เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมสำคัญซึ่งอาจใช้บังคับกับคุณ
หากคุณพักอาศัยอยู่ในสาธารณรัฐประชาชนจีน ซึ่งตามวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะไม่หมายรวมถึงฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวัน ("จีน") โปรดไปที่หน้า "ส่วนเพิ่มเติมความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ในจีน" ของเรา เพื่อดูข้อมูลส่วนเพิ่มเติมที่สำคัญซึ่งอาจมีผลบังคับใช้กับคุณ
หากคุณพักอาศัยอยู่ในสาธารณรัฐเกาหลี (“เกาหลี”) โปรดไปที่หน้า “ส่วนเพิ่มเติมความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ในเกาหลี” ของเรา เพื่อดูข้อมูลส่วนเพิ่มเติมที่สำคัญซึ่งอาจมีผลบังคับใช้กับคุณ

1. ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร

2. ใครควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

4. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมอย่างไร

5. เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ใคร

6. เหตุผลที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

7. พันธมิตรบุคคลที่สามและการเชื่อมโยงข้อมูล

8. การเปลี่ยนประเทศหรือรัฐที่คุณอาศัยอยู่

9. สิทธิของคุณ

10. การเก็บรักษา

11. ความปลอดภัย

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

13. ข้อมูลติดต่อและหน่วยงานที่ Airbnb รับผิดชอบ

14. นิยาม

ตารางที่ 1

1. ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องหรืออาจเชื่อมโยงได้อย่างสมเหตุสมผลกับบุคคลที่ระบุตัวตนได้แล้วหรือสามารถระบุตัวตนได้

2. ใครควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน

2.1 ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

คำว่า "Airbnb" "เรา" หรือ "ของเรา" ในนโยบายฉบับนี้หมายถึงบริษัท Airbnb ซึ่งรับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล") ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับมอบหมายถูกระบุไว้ในตารางที่ 1

2.2 ผู้ควบคุมการชำระเงิน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ยังใช้บังคับกับบริการชำระเงินที่ Airbnb Payments ให้คุณตามข้อกำหนดการให้บริการชำระเงิน ("ข้อกำหนดการชำระเงิน") เมื่อใช้บริการชำระเงิน คุณจะกำลังให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่หน่วยงาน Airbnb Payments อย่างน้อย 1 นิติบุคคล ("ผู้ควบคุมการชำระเงิน" ตามที่ระบุไว้ในตารางที่ 1) ซึ่งรับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับบริการชำระเงิน ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณพักอาศัย

2.3 ผู้ควบคุมการประกันภัย

ตามที่ระบุไว้ในเอกสารที่ใช้บังคับที่อ้างถึงในส่วนเพิ่มเติมความเป็นส่วนตัวสำหรับการประกันภัย

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

3.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นในการใช้แพลตฟอร์ม Airbnb

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์ม Airbnb หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว เราอาจให้บริการที่ร้องขอไม่ได้ ข้อมูลส่วนบุคคลนี้ประกอบด้วย:

3.1.1 ข้อมูลติดต่อ บัญชีผู้ใช้ และโพรไฟล์

เช่น ชื่อ นามสกุล เบอร์โทร ที่อยู่ไปรษณีย์ อีเมล วันเดือนปีเกิด และรูปโพรไฟล์ ซึ่งบางอย่างจะขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่คุณใช้

3.1.2 ข้อมูลประจำตัว

ในกรณีที่เหมาะสม เราอาจขอรูปเอกสารบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ พาสปอร์ต บัตรประจำตัวประชาชน เลขประจำตัวผู้เสียภาษี หรือใบขับขี่ (ตามกฎหมายที่มีผลใช้บังคับ) หรือข้อมูลยืนยันตัวตนอื่นๆ เช่น วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทร หรือตัวตนดิจิทัล และ/หรือรูปเซลฟี่เมื่อเรายืนยันตัวตนของคุณ หากคุณส่งสำเนาบัตรประจำตัวให้เรา เราจะดึงข้อมูลจากบัตรประจำตัวของคุณ ดูบทความเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนได้ในศูนย์ช่วยเหลือของเรา

3.1.3 ข้อมูลธุรกรรมการชำระเงิน

เช่น บัญชีชำระเงิน, ข้อมูลบัตรเครดิต, ข้อมูลบัญชีธนาคาร, เครื่องมือชำระเงินที่ใช้, วันที่และเวลา, จำนวนเงินที่ชำระ, วันหมดอายุของเครื่องมือชำระเงินและรหัสไปรษณีย์สำหรับเรียกเก็บเงิน, อีเมล PayPal, ข้อมูล IBAN, ที่อยู่ของคุณ และรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม

3.1.4 ข้อมูลประกันภัยสำหรับเกสต์

เมื่อคุณแสดงความสนใจที่จะซื้อแผนประกันการเดินทาง ประกันการจอง หรือการคุ้มครองการเข้าพัก ("ประกันสำหรับเกสต์") เราต้องขอข้อมูลบางส่วนก่อนทำสัญญา เช่น ชื่อ ที่อยู่ของที่พัก ที่อยู่อาศัย วันเดือนปีเกิด อายุ อีเมล เบอร์ติดต่อ วันที่เริ่มต้น/สิ้นสุดการเดินทาง ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง สกุลเงินที่ใช้ทำธุรกรรม และหมายเลขการจอง

3.1.5 ข้อมูลประกันคุ้มครองโฮสต์

หากคุณเป็นโฮสต์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการประกันภัยทางธุรกิจ การค้า หรือวิชาชีพที่คุณต้องมีภายใต้เงื่อนไขหรือเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับโฮสต์ผู้ให้บริการและโฮสต์มือโปรของเรา เพื่อเสนอลิสติ้ง

3.1.6 ข้อมูลใบอนุญาต

หากคุณเป็นโฮสต์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูล เช่น ใบอนุญาต ใบอนุญาตประกอบการ การอนุญาต หรือใบรับรองในการประกอบธุรกิจ การค้า หรือวิชาชีพ ที่จำเป็นต่อการเสนอลิสติ้ง

3.1.7 โพรไฟล์ออนไลน์และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นโฮสต์ เราอาจขอให้คุณระบุโพรไฟล์ออนไลน์ เว็บไซต์ส่วนตัวหรือเว็บไซต์ธุรกิจ หรือโพรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ ตลอดจนให้ข้อมูลเราเกี่ยวกับประวัติการทำงานและประวัติการศึกษาของคุณ ตามที่เกี่ยวข้องกับลิสติ้งที่คุณเสนอ

3.1.8 การตรวจสอบประวัติ

หากคุณเป็นโฮสต์หรือเกสต์ เราอาจกำหนดให้คุณดำเนินการให้ได้มาซึ่งผลการตรวจสอบประวัติที่เกี่ยวข้อง และจัดส่งผลดังกล่าวให้ Airbnb หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเรา โดยสอดคล้องกับกฎหมายที่มีผลใช้บังคับ เพื่อให้คุณสามารถซื้อ เข้าไปมีส่วนร่วม หรือเสนอลิสติ้งได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่บทความของเราเกี่ยวกับการตรวจสอบประวัติ

3.2 ข้อมูลที่คุณเลือกที่จะให้เรา

คุณสามารถเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมแก่เราได้ รวมถึง:

3.2.1 ข้อมูลโพรไฟล์เพิ่มเติม

เช่น เพศสภาพ ภาษาที่ต้องการ เมือง คำอธิบายส่วนบุคคล บ้านเกิด ภาษาที่ใช้ การศึกษา และข้อมูลโพรไฟล์เพิ่มเติมที่คุณให้ไว้

3.2.2 ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่น

เช่น เครื่องมือชำระเงินหรือข้อมูลติดต่อของบุคคลอื่น หรือข้อมูลเกี่ยวกับเพื่อนร่วมทริป ผู้ให้บริการ ผู้เข้าร่วม หรือบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องกับลิสติ้ง เมื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น คุณรับรองว่าคุณได้รับอนุญาตให้มอบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวแก่ Airbnb ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และคุณได้แจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Airbnb ให้บุคคลผู้นั้นทราบแล้ว

3.2.3 ข้อมูลไบโอเมตริก

เช่น ข้อมูลการรู้จำใบหน้าที่ได้มาจากรูปถ่ายและเอกสารบัตรประจำตัวที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน ในกรณีที่มีการเสนอให้ใช้และได้รับความยินยอมจากคุณตามที่กฎหมายที่มีผลใช้บังคับกำหนด ดูบทความเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนด้วยระบบรู้จำใบหน้าได้ในศูนย์ช่วยเหลือของเรา

3.2.4 ข้อมูลการสื่อสาร

เช่น อีเมล, การโทร, ข้อความ SMS และข้อความ ซึ่งมีการเปิดใช้บริการส่งข้อความในหรือผ่านแพลตฟอร์ม Airbnb ข้อมูลการสื่อสารอาจรวมถึงบันทึกการโทรและการถอดเสียงที่สอดคล้องกับข้อกำหนดภายใต้กฎหมายที่มีผลใช้บังคับ และข้อมูลบันทึกอื่นๆ เช่น เบอร์โทรของคุณ เบอร์โทรของผู้โทร เบอร์โทรของผู้รับ ชื่อบัญชี อีเมล เบอร์โอนสาย วันที่และเวลาของการสื่อสาร ระยะเวลาของการสื่อสาร ข้อมูลเส้นทาง และประเภทและปริมาณการสื่อสาร

3.2.5 เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้

เช่น รูป วิดีโอ รีวิว และเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณเลือกที่จะให้

3.2.6 ข้อมูลการสนับสนุน

เช่น บันทึกการโทรและการถอดเสียงที่สอดคล้องกับข้อกำหนดภายใต้กฎหมายที่มีผลใช้บังคับ ข้อมูลการแชท และข้อความที่เก็บรวบรวมไว้เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้า รวมถึงการตรวจสอบและตอบกลับต่อข้อกังวลของผู้ใช้ และการตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนของเรา

3.2.7 ข้อมูลธุรกิจ

เช่น ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนและ “ชื่อทางการค้า” หรือชื่ออื่นที่ใช้ดำเนินธุรกิจ ชื่อตำแหน่ง ที่อยู่ตามทะเบียนและที่อยู่จริง เว็บไซต์ เบอร์โทร อีเมล บัญชีและเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย และข้อมูลอื่นๆ ที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจในเขตอำนาจศาลของคุณ เช่น เลขประจำตัวผู้เสียภาษีธุรกิจหรือเลขทะเบียนธุรกิจอื่นๆ และหลักฐานการจดทะเบียนหรือหนังสือบริคณห์สนธิ

3.2.8 การตั้งค่าที่ต้องการและข้อกำหนด

เช่น การตั้งค่าที่ต้องการหรือข้อกำหนดส่วนบุคคลสำหรับลิสติ้งของคุณ รวมถึงการตั้งค่าที่ต้องการหรือข้อกำหนดด้านโภชนาการหรือทางร่างกาย ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลสุขภาพ หากคุณเลือกที่จะเปิดเผยในแพลตฟอร์ม Airbnb

3.2.9 ข้อมูลที่จำเป็นในการใช้เครือข่ายชุมชน Airbnb

หากคุณเป็นโฮสต์และเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายชุมชน Airbnb เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูล เช่น โพรไฟล์ เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (โพสต์ การแสดงความคิดเห็น) การเป็นสมาชิกชมรมท้องถิ่นซึ่งพิจารณาจากตำแหน่งที่ตั้งของลิสติ้งคุณ การตอบรับคำเชิญ และข้อความส่วนตัวระหว่างโฮสต์

3.2.10 ข้อมูลอื่นๆ

เช่น เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์ม เพิ่มข้อมูลในบัญชีผู้ใช้ ตอบแบบสำรวจ เข้าร่วมการวิจัย โพสต์ในฟอรัมชุมชน เข้าร่วมโปรโมชั่นหรือกิจกรรม นำเข้าหรือเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อในสมุดที่อยู่ด้วยตนเอง ให้ที่อยู่และ/หรือตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ให้ข้อมูลธุรกิจ หรือแชร์ประสบการณ์กับเรา ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลสุขภาพ หากคุณเลือกที่จะเปิดเผยในแพลตฟอร์ม Airbnb

3.3 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้แพลตฟอร์ม Airbnb และบริการชำระเงินของเรา

เมื่อคุณใช้แพลตฟอร์ม Airbnb และบริการชำระเงิน เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติ โดยอาจรวมถึง:

3.3.1 ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

เช่น ตำแหน่งที่แน่นอนหรือโดยประมาณที่กำหนดจากที่อยู่ IP ของคุณ GPS ของอุปกรณ์เคลื่อนที่หรืออุปกรณ์อื่นๆ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่คุณเปิดเผยแก่เรา ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลนี้เมื่อคุณไม่ได้ใช้แอพ หากคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ผ่านการตั้งค่าหรือการอนุญาตของอุปกรณ์

3.3.2 ข้อมูลการใช้งาน

เช่น การค้นหาลิสติ้ง การจองที่คุณทำ บริการเพิ่มเติมที่คุณเพิ่ม วันที่และเวลาเข้าถึง หน้าเว็บที่คุณดูหรือมีส่วนร่วมก่อนหรือหลังการใช้แพลตฟอร์ม Airbnb และการดำเนินการอื่นๆ ในแพลตฟอร์ม Airbnb รวมถึงเนื้อหาที่คุณดู บริการที่คุณโต้ตอบด้วย (รวมถึงบริการที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (“ AI”) และลิงค์ที่คุณคลิกไปยังแอพพลิเคชันของบุคคลที่สาม เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวนี้ แม้ว่าคุณจะยังไม่ได้สร้างบัญชี Airbnb หรือเข้าสู่ระบบก็ตาม

3.3.3 ข้อมูลอุปกรณ์

เช่น รหัสประจำอุปกรณ์และรหัสสำหรับการโฆษณา ข้อมูลฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลบันทึกเหตุการณ์ของอุปกรณ์ ตัวระบุเฉพาะอื่นๆ ข้อมูลการทำงานผิดพลาด และการแจ้งเมื่อผู้รับอ่านข้อความ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวนี้ แม้ว่าคุณจะยังไม่ได้สร้างบัญชี Airbnb หรือเข้าสู่ระบบก็ตาม

3.3.4 คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันตามที่อธิบายไว้ในนโยบายคุกกี้ของเรา

3.4 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากบุคคลที่สาม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งข้อมูลอื่น เช่น

3.4.1 แอพพลิเคชันของบุคคลที่สาม

หากคุณเลือกที่จะเชื่อมโยง เชื่อมต่อ หรือเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม Airbnb ด้วยบริการของบุคคลที่สาม เช่น Google, Facebook หรือ WeChat จะถือว่าคุณกำหนดให้บริการนั้นส่งข้อมูลให้เรา เช่น ข้อมูลการลงทะเบียน รายชื่อเพื่อน และข้อมูลโพรไฟล์ของคุณ ตามที่บริการนั้นควบคุมหรือตามที่คุณอนุญาตผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณในบริการนั้น หากคุณเลือกที่จะเชื่อมต่อสมาร์ทล็อคกับบัญชี Airbnb เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์อัจฉริยะ เช่น ข้อมูลบันทึกหรือบันทึกเหตุการณ์ และข้อมูลอุปกรณ์

3.4.2 การยืนยันใบอนุญาตและผู้ให้บริการข้อมูลประวัติ

ตามกฎหมายที่มีผลใช้บังคับ และในกรณีที่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ให้บริการตรวจสอบประวัติและผู้ให้บริการยืนยันใบอนุญาต เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงชื่อนามสกุลและวันเกิดของคุณในการขอรับรายงานดังกล่าว

3.4.3 คำเชิญให้ใช้ผลิตภัณฑ์องค์กรและการจัดการบัญชีผู้ใช้

องค์กรที่ใช้ผลิตภัณฑ์องค์กรของเราอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลมาให้ เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการบัญชีและการเชิญให้ใช้ผลิตภัณฑ์องค์กร

3.4.4 การแนะนำและเพื่อนร่วมทริป

หากคุณได้รับเชิญให้เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Airbnb เช่น ในฐานะผู้ร่วมทริปในการเดินทาง บุคคลที่เชิญคุณสามารถส่งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณได้

3.4.5 ผู้ร้องเรียน

หากโฮสต์ เกสต์ หรือบุคคลที่สามยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับคุณ เราอาจได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียนนั้น เพื่อทำความเข้าใจและจัดการเรื่องร้องเรียนนั้นตามความจำเป็น

3.4.6 สถาบันการเงิน

หากคุณเลือกที่จะชำระเงินจากบัญชีธนาคารของคุณ เราอาจได้รับข้อมูลบางประเภทจากสถาบันการเงินของคุณ เช่น รายละเอียดบัญชีธนาคารและยอดคงเหลือในบัญชี

3.4.7 แผนการชำระเงินแบบยืดหยุ่นและผู้ให้บริการทางการเงิน

หากคุณเลือกที่จะจองและชำระเงินตามแผนผ่อนชำระ เราอาจได้รับข้อมูลบางประเภทจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น กำหนดการชำระเงินและการชำระเงินจริงตามแผนการชำระเงินที่ได้รับอนุมัติ

3.4.8 ฝ่ายจัดการอาคาร

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากเจ้าของที่พัก สมาคมเจ้าของบ้าน หรือหน่วยงานกำกับดูแลอาคารที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน และ/หรือตัวแทน เช่น ผู้ดูแลอาคารหรือบริษัทจัดการที่พัก (“ฝ่ายจัดการอาคาร”) เพื่ออำนวยความสะดวกและโปรโมทโปรแกรมกับฝ่ายจัดการอาคาร

3.4.9 บริษัทในเครือ

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณจากบริษัทในเครือของเราตามที่กำหนดไว้ในตารางที่ 1

3.4.10 แหล่งข้อมูลอื่น

ในกรณีที่กฎหมายที่มีผลใช้บังคับอนุญาต เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณจากแหล่งข้อมูลอื่น ข้อมูลส่วนบุคคลนี้อาจรวมกับข้อมูลอื่นๆ ที่เรามีเกี่ยวกับคุณ และอาจขึ้นอยู่กับกิจกรรมและการโต้ตอบของคุณทั้งในและนอกแพลตฟอร์ม Airbnb ซึ่งอาจรวมถึง:

ผู้ใช้รายอื่น เมื่อมีการแนะนำคุณให้ใช้ Airbnb
ข้อมูลสาธารณะ รวมถึงข้อมูลในเว็บไซต์ โพรไฟล์โซเชียลมีเดีย ตลอดจนคะแนนและรีวิวของคุณ และรายละเอียดข้อเสนอในแพลตฟอร์มอื่นๆ
ผู้ให้บริการหรือพาร์ทเนอร์บุคคลที่สาม และ
สมาชิก บุคคลอื่นๆ นิติบุคคล ตลอดจนหน่วยงานของรัฐ หน่วยงานสาธารณะ หรือหน่วยงานด้านภาษี

4. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมอย่างไร

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดำเนินการประมวลผลตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อย่อยด้านล่าง ซึ่งรวมถึงการใช้เทคโนโลยี AI ที่เราพัฒนาและปรับปรุงโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ดูข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิของคุณและวิธีควบคุมการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Airbnb ได้ในส่วนที่ 9

หากคุณพักอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา บราซิล จีน หรือเกาหลี คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับฐานทางกฎหมายของเราในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล