ไปข้างหน้าเพื่อเข้าถึงผลที่แนะนำ

    นโยบายเกี่ยวกับเหตุสุดวิสัยมีผลบังคับใช้กับการจองของฉันในช่วงการระบาดของ COVID-19 หรือไม่?

    เคล็ดลับ: การยกเลิกภายใต้นโยบายเกี่ยวกับเหตุสุดวิสัยจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไข แต่คุณยกเลิกได้เสมอตามนโยบายยกเลิกการจองของเจ้าของที่พัก เวลาหาที่พักใหม่ ให้ใช้ตัวกรองความยืดหยุ่นของนโยบายยกเลิกเพื่อช่วยเลือกที่พักที่เหมาะกับคุณที่สุด

    บทความอย่างเป็นทางการของเราให้ข้อมูลเรื่องการบังคับใช้นโยบายเกี่ยวกับเหตุสุดวิสัยสำหรับการยกเลิกการจองเนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 ไว้โดยละเอียด

    สรุปกฎว่าการจองเข้าเกณฑ์หรือไม่

    การจองจะเข้าเกณฑ์เมื่อข้อความต่อไปนี้เป็นจริงทั้งหมด

    • ดำเนินการจองภายในวันที่ 14 มีนาคม 2020
      • และมีกำหนดเช็คอินภายใน 45 วันนับจากวันนี้
      • และคุณยังไม่ได้ยกเลิกการจอง
      • และคุณยังไม่ได้เช็คอิน
      • และการระบาดใหญ่เป็นอุปสรรคต่อการเข้าพัก

    หากข้อความข้างต้นเป็นจริงทั้งหมด ก็ยกเลิกเองได้ แล้วจะมีตัวเลือกสำหรับการยกเลิกและคืนเงินให้เลือกระหว่างดำเนินการยกเลิก หากต้องการยกเลิกภายใต้นโยบายนี้ จะต้องมีเอกสารหรือหลักฐานยืนยันว่าคุณเข้าพักไม่ได้เนื่องจากสถานการณ์ COVID-19

    หมายเหตุ: ในกรณีที่ติดเชื้อ COVID-19 คุณมีสิทธิยกเลิกตามนโยบายนี้ได้ ไม่ว่าการจองจะมีข้อกำหนดอย่างไร โปรดติดต่อทีมสนับสนุนชุมชนของเรา คุณจะต้องแสดงเอกสารยืนยันว่าป่วยจริง

    การจองจะไม่เข้าเกณฑ์หากยกเลิกเนื่องจาก COVID-19 และข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้เป็นจริง

    • ดำเนินการจองหลังวันที่ 14 มีนาคม 2020 หรือ
    • มีกำหนดเช็คอินเกิน 45 วันนับจากวันนี้ หรือ
    • ยกเลิกการจองไปแล้ว หรือ
    • เช็คอินไปแล้ว

    หากการจองคุณไม่เข้าเกณฑ์ แต่ต้องการขอยกเลิก การคืนเงินจะเป็นไปตามนโยบายยกเลิกการจองของเจ้าของที่พัก เราจะแสดงยอดเงินคืนก่อนที่คุณจะยืนยันการยกเลิก ในกรณีนี้ จำนวนเงินที่เจ้าของที่พักจะได้รับและผู้เข้าพักจะได้คืนจะเป็นไปตามนโยบายยกเลิกการจองของเจ้าของที่พักที่ตกลงไว้เมื่อดำเนินการจอง

    หมายเหตุ: เมื่อยกเลิกการจองแล้ว Airbnb จะโอนเงินให้เจ้าของที่พักและคืนเงินให้ผู้เข้าพักตามนโยบายยกเลิกการจองของเจ้าของที่พัก ด้วยเหตุนี้ การจองที่ยกเลิกก่อนจะมีประกาศหรือก่อนขยายความคุ้มครองจะไม่ได้รับการพิจารณาใหม่

    ตัวเลือกอื่นๆ หากการจองของคุณไม่เข้าเกณฑ์

    หากแผนของคุณมีความยืดหยุ่น ลองเจรจากับเจ้าของที่พักเพื่อขอเปลี่ยนแปลงการจองเป็นวันอื่น

    หรือติดต่อเจ้าของที่พักเพื่อขอเงินคืนเพิ่ม หากเจ้าของที่พักยอมรับคำขอ จะโอนเงินคืนได้ทางศูนย์แก้ปัญหาซึ่งเป็นระบบที่ปลอดภัย

    คุณได้รับความช่วยเหลือตามที่ต้องการไหม?

    บทความที่เกี่ยวข้อง