ข้ามไปยังเนื้อหา
    ไปข้างหน้าเพื่อเข้าถึงผลที่แนะนำ
    อัพเดท COVID-19
    หากต้องการดูตัวเลือกการยกเลิกและการคืนเงิน โปรดเลือกการจองจากหน้าการเดินทาง นโยบายเกี่ยวกับเหตุสุดวิสัยของเราจะมีผลกับการจองบางรายการเท่านั้น หากการจองของคุณมีกำหนดเช็คอินหลังวันที่ 15 สิงหาคม โปรดกลับมาเช็คข้อมูลอัพเดทที่หน้านี้ในวันที่ 15 กรกฎาคม 2020

    ต้องรู้อะไรบ้างก่อนจะเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ออนไลน์บน Zoom?

    Zoom เป็นแพลตฟอร์มระบบคลาวด์ของบุคคลที่ 3 สำหรับการประชุมทางวิดีโอและใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แท็บเล็ต และอุปกรณ์เคลื่อนที่

    ข้อกำหนดของระบบและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

    ก่อนเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับการใช้งาน Zoom และทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยเข้าร่วมการประชุมทดสอบ

    ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของระบบสำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปได้ในบทความเกี่ยวกับ ข้อกำหนดของระบบสำหรับ PC, Mac และ Linux ในศูนย์ช่วยเหลือของ Zoom ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของระบบสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ในบทความข้อกำหนดของระบบสำหรับ iOS, iPadOS และ Android หากจะทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดเข้าร่วมการประชุมทดสอบ

    การรักษาความเป็นส่วนตัวเมื่อใช้ Zoom

    ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา เราดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณเมื่อเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ออนไลน์ และจัดเตรียมเคล็ดลับในการปกป้องความเป็นส่วนตัวเมื่อใช้ Zoomไว้ให้ด้วย

    มาตรการของ Airbnb ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวเมื่อใช้ Zoom:

    • มี ID การประชุมที่มีรหัสผ่านเฉพาะสำหรับแต่ละเอ็กซ์พีเรียนซ์ โดยใช้วิธีสร้างแบบสุ่ม
    • ไม่อนุญาตให้บันทึกเอ็กซ์พีเรียนซ์
    • วิดีโอของผู้เข้าร่วมจะปิดเมื่อผู้เข้าร่วมเข้ามาในห้องประชุม
    • ผู้เข้าร่วมแชร์หน้าจอระหว่างที่เข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ไม่ได้
    • ผู้เข้าร่วมแชทกับผู้เข้าร่วมคนอื่นแบบตัวต่อตัวผ่าน Zoom ไม่ได้
    • ส่งไฟล์ผ่าน Zoom ไม่ได้
    • ฟีเจอร์ "ห้องรอ" เป็นค่าเริ่มต้นของระบบ ทำให้ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์อนุญาตให้ผู้เข้าร่วมเข้าห้องประชุม Zoom ได้เป็นรายบุคคล

    เคล็ดลับในการปกป้องความเป็นส่วนตัว:

    • ไม่แชร์ลิงค์ประชุม Zoom ที่มีรหัสผ่านเฉพาะกับคนอื่น
    • ใช้แอพ Zoom เวอร์ชันล่าสุด
    • เช็คความเรียบร้อยของบริเวณแวดล้อมและพื้นหลัง เพราะผู้จัดและผู้เข้าร่วมคนอื่นจะมองเห็นสถานที่ที่คุณอยู่เมื่อเปิดใช้กล้อง
    • ปิดเสียงไว้จนกว่าจะพร้อมพูด
    • ใช้ฟีเจอร์แชทเป็นกลุ่มอย่างระมัดระวัง เพราะคนอื่นจะอ่านข้อความที่คุณโพสต์ได้
    • หากไม่ต้องการแสดงชื่อนามสกุลแก่ผู้จัดและผู้เข้าร่วมในเอ็กซ์พีเรียนซ์ คุณจะใช้ชื่ออื่นหรือใช้เฉพาะชื่อจริงก็ได้เมื่อเข้าสู่ระบบ Zoom
    • กรุณาอย่าถ่ายภาพหน้าจอหรือถ่ายภาพผู้จัดและผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต

    สถานที่พบผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์

    คุณจะได้รับลิงค์สำหรับเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ออนไลน์ในอีเมลยืนยันและอีเมลแจ้งเตือนก่อนที่เอ็กซ์พีเรียนซ์ออนไลน์จะเริ่ม หรือจะหาลิงค์จากข้อมูลการจองในหน้าการเดินทางก็ได้

    โปรดเข้าสู่ระบบ Zoom ก่อนเวลาเริ่มอย่างน้อย 5 นาที เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทุกอย่างใช้งานได้ดีและเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ตรงเวลา โปรดอย่าลืมว่าผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์มีสิทธิปฏิเสธผู้ที่มาเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์สาย โดยผู้เข้าร่วมนั้นจะไม่มีสิทธิได้รับเงินคืน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในบทความนโยบายการคืนเงินให้ผู้เข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์

    ปัญหาในการใช้ Zoom

    ตรวจสอบว่าลิงค์เอ็กซ์พีเรียนซ์ออนไลน์นั้นถูกต้อง หากลิงค์ใช้งานไม่ได้ ให้ปิด Zoom แล้วลองเข้าลิงค์อีกครั้ง หากยังใช้งานไม่ได้ โปรดส่งข้อความถึงผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ เพื่อสอบถามว่ามีปัญหาในการใช้ Zoom เหมือนกันหรือไม่

    หาก Zoom ขอรหัสผ่าน โปรดส่งข้อความถึงผู้จัดผ่านทาง Airbnb เพื่อขอรหัสผ่าน

    หากผู้จัดไม่มีปัญหาในการใช้ Zoom โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ Zoom

    ปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยระหว่างการเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์

    หากพบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หรือมีปัญหาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยระหว่างการเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนชุมชนของ Airbnb เพื่อรายงานปัญหา โปรดแจ้งข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แล้ว Airbnb จะดำเนินการตรวจสอบปัญหาดังกล่าว

    คุณได้รับความช่วยเหลือตามที่ต้องการไหม?