หากเจ้าของที่พักเรียกเก็บเงินเพิ่ม

ไม่ต้องกังวล เพราะจะมีข้อมูลเกี่ยวกับราคาทั้งหมดให้ดูตอนจองที่พัก แต่ก็มีบางกรณีที่คุณอาจต้องชำระเงินเพิ่ม:

• คุณเปลี่ยนการจอง (เช่น เพิ่มผู้เข้าพักอีกคน)
• เจ้าของที่พักยื่นคำขอ AirCover สำหรับโฮสต์ สำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างที่คุณเข้าพักกับ Airbnb
• เจ้าของที่พักกำหนดให้จ่ายภาษีตอนเช็คอิน ซึ่งต้องระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าที่พักก่อนจอง
• คุณจองที่พัก เช่น โรงแรม ซึ่งปกติจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มตอนเช็คอินหรือภายใน 48 ชั่วโมงหลังเช็คเอาท์ ซึ่งจะต้องระบุไว้ในหน้าที่พักและรายละเอียดราคาก่อนจอง

ควรโต้แย้งเมื่อไร

เราไม่อนุญาตให้เจ้าของที่พักเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสัตว์เลี้ยงหรือค่าทำความสะอาดขนสัตว์หรือมูลสัตว์จากผู้เข้าพักที่เดินทางพร้อมสัตว์ช่วยเหลือหรือสัตว์บำบัดด้านอารมณ์ในภูมิภาคที่มีกฎหมายห้ามไว้ เช่น รัฐนิวยอร์กและแคลิฟอร์เนีย

หากเจ้าของที่พักมีรายการเรียกเก็บเงินที่เป็นการละเมิดนโยบายของเราหรือไม่ได้ระบุไว้ในหน้าที่พัก รายละเอียดราคา หรือชุดข้อความ คุณมีสิทธิโต้แย้งได้ในศูนย์แก้ปัญหา

วิธีชำระเงิน

หากคุณยอมรับยอดเรียกเก็บเงินนี้ โปรดชำระเงินผ่านศูนย์แก้ปัญหาทุกครั้ง อย่าจ่ายให้เจ้าของที่พักโดยตรง อย่าลืมชำระเงินผ่านระบบ Airbnb ทุกครั้ง เพราะเราจะช่วยไม่ได้หากเกิดปัญหาจากการชำระด้วยเงินสดหรือนอกเว็บไซต์