ข้ามไปยังเนื้อหา
ข้ามไปที่สารบัญความช่วยเหลือหลัก

วิธีการทำงานของการยกเลิกการจองแบบไม่มีโทษสำหรับเจ้าของที่พักที่ใช้การจองทันที

เจ้าของที่พักที่เปิดการจองทันทีในหน้าที่พักสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยไม่มีโทษในกรณีที่รู้สึกไม่สะดวกใจกับการจอง

ตัวอย่างบางประการในกรณีที่เจ้าของที่พักยกเลิกโดยไม่มีโทษ ได้แก่

  • ผู้เข้าพักได้รับรีวิวในทางที่ไม่ดีหลายครั้ง ซึ่งทำให้เจ้าของที่พักรู้สึกกังวล
  • ผู้เข้าพักไม่ได้ตอบคำถามที่เจ้าของที่พักถามเกี่ยวกับเรื่องการเดินทาง
  • เห็นได้ชัดว่าผู้เข้าพักมีแนวโน้มที่จะฝ่าฝืนกฎของที่พัก เช่น นำสัตว์เลี้ยงเข้ามา หรือสูบบุหรี่

การยกเลิกการจองโดยไม่มีโทษ

ในการยกเลิกการจองที่คุณรู้สึกไม่สะดวกใจ ให้

  1. ไปที่การจองของคุณบน airbnb.com
  2. หาการจองที่คุณต้องการยกเลิก
  3. เลือกเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก เพื่อเริ่มดำเนินการยกเลิก
  4. เมื่อถึงหน้าเลือกเหตุผลในการยกเลิกแล้ว ให้เลือก “ฉันรู้สึกไม่สะดวกใจกับการจอง หรือผู้เข้าพักฝ่าฝืนกฎของที่พัก”

เมื่อคุณยกเลิกการจองด้วยเหตุผลนี้ การลงโทษทุกอย่างจะถูกยกเว้น

ข้อจำกัด

คุณจะยกเลิกทางออนไลน์ได้สูงสุด 3 ครั้งต่อปี ด้วยเหตุผลไม่สะดวกใจกับการจอง หลังจากนั้นแล้ว คุณจะต้องโทรหาทีมสนับสนุนชุมชนของเราเพื่อขอยกเลิกโดยไม่มีโทษ

ถ้าคุณยกเลิกการจองทันทีหลายครั้ง คุณอาจจำเป็นต้องปิดฟีเจอร์การจองทันที อย่าลืมว่า คุณไม่สามารถยกเลิกด้วยเหตุผลใด ๆ ที่เป็นการฝ่าฝืน นโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของ Airbnb