การชำระเงินนอกแพลตฟอร์ม Airbnb
Airbnb จะเป็นผู้เก็บค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนสำหรับการจองที่พักของคุณ โดยมีข้อยกเว้นบางประการ หากชำระเงินบางส่วนของการจองนอกแพลตฟอร์ม Airbnb นั่นอาจเป็นการหลอกลวง
หากสงสัยว่าโดนหลอก โปรดแจ้งให้เราทราบทันที
ค่าธรรมเนียมที่เจ้าของที่พักมีสิทธิเก็บเงินโดยตรง
บางครั้งเจ้าของที่พักอาจเก็บค่าธรรมเนียมและภาษีที่ได้รับอนุญาตบางรายการจากผู้เข้าพักโดยตรงโดยใช้วิธีชำระเงินนอกแพลตฟอร์ม Airbnb
โดยจะต้องระบุค่าธรรมเนียมเหล่านี้ไว้ในรายละเอียดที่พัก และรวมอยู่ในรายละเอียดราคาก่อนจอง ซึ่งมักจะเรียกเก็บก่อนเข้าพัก ตอนเช็คอิน หรือภายใน 48 ชั่วโมงหลังเช็คเอาท์
ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม:
- เงินประกันความเสียหาย: เจ้าของที่พักที่จัดการประกาศด้วยซอฟต์แวร์ที่เชื่อมต่อกับ API จะตั้งค่าเงินประกันความเสียหายได้ด้วยฟีเจอร์ค่าธรรมเนียมออฟไลน์ของเรา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงินประกันความเสียหาย
- ค่าธรรมเนียมโรงแรม: อาจครอบคลุมสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น Wi-Fi หรือที่จอดรถ
- ค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด: อาจรวมถึงบริการรับส่งสนามบินหรือค่าจอดรถ
- ภาษีที่พักท้องถิ่น: ในบางพื้นที่ เจ้าของที่พักต้องเรียกเก็บภาษีนี้ด้วยตนเองตามกฎหมาย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บภาษีผู้เข้าพัก
ควรรายงานเมื่อใด
ตกใจเมื่อได้คำขอให้ชำระเงินนอกเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคยใช่ไหม? รายงานให้เราทราบทันที
สัญญาณอันตราย ได้แก่ คำขอโอนเงินผ่านธนาคาร และใบกำกับภาษีแบบ PDF หรือเป็นกระดาษ โปรดระมัดระวังเมื่อทำธุรกรรมผ่าน Western Union, MoneyGram, แคชเชียร์เช็ค, ธนาณัติ หรือ Liberty Reserve
วิธีรายงานข้อความ
- ไปที่กล่องข้อความ แล้วเลือกการสนทนาที่ต้องการรายงาน
- ในข้อความ ให้คลิกไอคอนจุด 3 จุด
- คลิกรายงานข้อความนี้
- เลือกเหตุผลที่ต้องการรายงานข้อความ แล้วคลิกตกลง
- ให้รายละเอียดเพิ่มเติม (หากจำเป็น) แล้วคลิกส่ง
- ไปที่กล่องข้อความ แล้วเลือกการสนทนาที่ต้องการรายงาน
- แตะรายงานข้อความนี้
- เลือกเหตุผลที่ต้องการรายงานข้อความ แล้วแตะตกลง
- ให้รายละเอียดเพิ่มเติม (หากจำเป็น) แล้วแตะส่ง
- ไปที่กล่องข้อความ แล้วเลือกการสนทนาที่ต้องการรายงาน
- แตะรายงานข้อความนี้
- เลือกเหตุผลที่ต้องการรายงานข้อความ แล้วแตะตกลง
- ให้รายละเอียดเพิ่มเติม (หากจำเป็น) แล้วแตะส่ง
- ไปที่กล่องข้อความ แล้วเลือกการสนทนาที่ต้องการรายงาน
- ในข้อความ ให้แตะไอคอนจุด 3 จุด
- แตะรายงานข้อความนี้
- เลือกเหตุผลที่ต้องการรายงานข้อความ แล้วแตะตกลง
- ให้รายละเอียดเพิ่มเติม (หากจำเป็น) แล้วแตะส่ง
เหตุผลส่วนใหญ่จะมีตัวเลือกในการบล็อคบุคคลนั้นไม่ให้ส่งข้อความถึงคุณอีก
วิธีรายงานอีเมลน่าสงสัย
หากได้รับอีเมลจากบุคคลที่ขอให้ชำระเงินนอกเว็บไซต์ โปรดติดต่อเราทันที โดยรวมถึงผู้ส่งที่ใช้อีเมล airbnb.com ด้วย
รูปแบบการฉ้อโกง
ปกป้องตัวคุณเองจากการหลอกลวงทั่วๆ ไปโดยจองที่พักผ่านแพลตฟอร์ม Airbnb, รักษาความเป็นส่วนตัวของอีเมล และตรวจสอบอีเมลที่อ้างว่ามาจาก Airbnb
- หลอกให้จ่ายเงินล่วงหน้า: เป็นกลโกงที่หลอกว่าจะให้เงินหรือผลตอบแทนบางอย่าง หากชำระเงินผ่านระบบบริการนอก Airbnb
- อีเมลฟิชชิง: มีคนส่งอีเมลหรือลิงค์ที่มีลักษณะเหมือนมาจาก Airbnb หรือเว็บไซต์อื่นที่น่าเชื่อถือ โดยจะเขียนข้อความล่อลวงให้คุณเปิดเผยข้อมูลลับ และอาจมีซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย (มัลแวร์) ที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อแอบเข้าถึงรหัสผ่านและรายชื่อติดต่อ
- ข้อเสนอที่พักหลอก: เป็นกลโกงที่หลอกว่าจะให้ข้อเสนอสุดพิเศษ หากชำระเงินผ่านการโอน แล้วไม่ทำตามสัญญา
- หลอกว่าจ่ายเงินเกิน: ผู้เข้าพักต้องการชำระเงินเกินราคาที่ระบุไว้ แล้วขอให้เจ้าของที่พักคืนส่วนต่างเป็นเงินสด
- หลอกให้จองผ่านบุคคลที่ 3: เป็นกลวิธีขอจองและชำระเงินค่าที่พัก Airbnb ผ่านเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่ 3 โดยอ้างว่ามีส่วนลดหรือคูปอง Airbnb ซึ่งการจองส่วนใหญ่ที่นำมาขายต่อนั้นชำระด้วยบัตรเครดิตขโมยมา
หมายเหตุ: การจองที่ดำเนินการนอกแพลตฟอร์ม Airbnb ถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการของเรา หากตรวจพบว่ามีการจองผ่านบริการของบุคคลที่ 3 เราอาจยกเลิกการจองนั้นและปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ทั้งของบุคคลที่ดำเนินการจองและของผู้เข้าพัก
บทความที่เกี่ยวข้อง
- ผู้เข้าพัก
การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนอกระบบ Airbnb
โดยทั่วไป เจ้าของที่พักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายนอกแพลตฟอร์ม Airbnb ไม่ได้ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจาก Airbnb อย่างชัดแจ้ง - ผู้เข้าพัก
หากเจ้าของที่พักเรียกเก็บเงินเพิ่ม
เมื่อจองที่พักใน Airbnb จะมีข้อมูลเกี่ยวกับราคาทั้งหมด แต่ก็มีข้อยกเว้นบางประการ - ผู้เข้าพัก
ความปลอดภัยของสมาชิกชุมชน
ชุมชนของเราไม่อนุญาตให้ทำกิจกรรมและพฤติกรรมบางอย่าง เพื่อความปลอดภัยในการเข้าพัก ร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ และปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น