ข้ามไปยังเนื้อหา
    ไปข้างหน้าเพื่อเข้าถึงผลที่แนะนำ
    อัพเดท COVID-19
    เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้ที่แดชบอร์ด หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกองทุนมูลค่า 250 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อช่วยเหลือเจ้าของที่พักที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกการจอง โปรดไปที่ศูนย์ข้อมูล

    ฉันจะคืนเงินให้ผู้เข้าพักของฉันได้อย่างไร

    หากต้องการคืนเงินให้ผู้เข้าพักก่อนวันเช็คอิน ให้ไปที่การจองของคุณใน airbnb.com จากนั้นเลือกคำขอจอง แล้วคลิกคืนเงิน

    หากต้องการคืนเงินให้ผู้เข้าพักหลังวันเช็คอิน:

    1. ไปที่ศูนย์แก้ไขปัญหาบน airbnb.com
    2. เลือกการจองที่ต้องการคืนเงินให้
    3. ใต้เลือกเหตุผล ให้เลือกเสนอชดเชยเงินให้บางส่วน
    4. ระบุตัวเลขและสกุลเงินที่ต้องการ และเขียนข้อความถึงผู้เข้าพัก

    หมายเหตุ: หลังจากที่คุณส่งรายละเอียดไปแล้ว ผู้เข้าพักจะได้รับแจ้งและเลือกได้ว่าจะยอมรับหรือปฏิเสธข้อเสนอนั้น หากผู้เข้าพักยอมรับ เราจะดำเนินธุรกรรมของคุณภายใน 48 ชั่วโมงและแจ้งให้ทราบเมื่อแล้วเสร็จ เมื่อคุณส่งเงินคืนให้ผู้เข้าพัก ก็จะถือว่าธุรกรรมนั้นเป็นที่สิ้นสุด หากต้องการขอเงินคืนจากผู้เข้าพัก คุณจะต้องส่งคำขอใหม่ผ่านทางศูนย์แก้ปัญหา

    คุณได้รับความช่วยเหลือตามที่ต้องการไหม?