ข้ามไปยังเนื้อหา
Use up and down arrow keys to navigate suggestions.
ข้ามไปที่สารบัญความช่วยเหลือหลัก

ผู้ช่วยเจ้าของที่พักทำอะไรได้บ้าง?

ผู้ช่วยเจ้าของที่พักสามารถช่วยเหลือเจ้าของที่พักโดยการดูแลที่พัก ดูแลผู้เข้าพัก หรือดูแลทั้งสองอย่าง ผู้ช่วยเจ้าของที่พักตัดสินใจว่าต้องการจัดการอะไรบ้างและคุยรายละเอียดกับเจ้าของที่พักก่อนเวลา

วิธีการทำงาน

นี่คือวิธีที่ผู้ช่วยเจ้าของที่พักสามารถช่วยได้:

  • เตรียมที่พักให้พร้อมสำหรับผู้เข้าพัก: หากที่พักยังไม่เคยลงประกาศใน Airbnb มาก่อน ผู้ช่วยเจ้าของที่พักสามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่ามันพร้อมต้อนรับผู้เข้าพัก พวกเขาสามารถแนะนำการซ่อมแซม ซื้อของที่จำเป็น เช่น ผ้าเช็ดตัวและกระดาษชำระ การติดตั้งกล่องนิรภัยและสร้างคู่มือที่พัก

  • การสร้างประกาศที่พัก: ผู้ช่วยเจ้าของที่พักสามารถสร้างประกาศที่พักบน Airbnb ได้ พวกเขาสามารถเขียนชื่อและคำบรรยาย ถ่ายและอัปโหลดรูปภาพ และช่วยกำหนดราคารายคืน

  • ส่งข้อความถึงผู้เข้าพัก: ผู้ช่วยเจ้าของที่พักสามารถส่งข้อความถึงผู้เข้าพักในนามเจ้าของที่พักได้โดยใช้บัญชี Airbnb ของผู้ช่วยเจ้าของที่พักเอง พวกเขาสามารถทำความรู้จักผู้เข้าพัก ตอบคำถามและประสานงานการมาถึงและออกเดินทางของพวกเขาได้

  • จัดการการจอง: ผู้ช่วยเจ้าของที่พักสามารถจัดการการตั้งค่าการจองของเจ้าของที่พัก และยอมรับหรือปฏิเสธคำขอจองได้

  • ต้อนรับผู้เข้าพักด้วยตนเอง: ผู้ช่วยเจ้าของที่พักสามารถต้อนรับผู้เข้าพักด้วยตัวเอง พาทัวร์ชมที่พักและตอบคำถามเกี่ยวกับบ้านและบริเวณที่ใกล้เคียง

  • ช่วยเหลือผู้เข้าพักในระหว่างการเข้าพัก: หากผู้เข้าพักมีปัญหาในระหว่างการเข้าพัก ผู้ช่วยเจ้าของที่พักสามารถสื่อสารและแก้ไขปัญหาได้ ตัวอย่างเช่น หากผู้เข้าพักเข้าที่พักไม่ได้ ฝักบัวอาบน้ำใช้การไม่ได้ หรือระบบอินเทอร์เน็ตล่ม ผู้เข้าพักโทรหาผู้ช่วยเจ้าของที่พักเพื่อให้ช่วยแก้ปัญหาได้

  • เขียนรีวิว: ผู้ช่วยเจ้าของที่พักใช้บัญชี Airbnb ของตัวเองเขียนรีวิวเกี่ยวกับผู้เข้าพักในนามของเจ้าของที่พักได้ ผู้เข้าพักรีวิวที่พักและผู้ช่วยเจ้าของที่พักได้ ผู้ช่วยเจ้าของที่พักดูรีวิวจากผู้เข้าพักก่อนหน้าได้แต่จะตอบกลับไม่ได้

  • อัพเดทปฏิทินและตั้งราคา: ผู้ช่วยเจ้าของที่พักอัพเดทสถานะว่างของที่พักและจัดการการตั้งราคาที่พักได้ นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มสิ่งต่างๆ เช่น การกำหนดราคาตามฤดูกาลและส่วนลดรายสัปดาห์

  • เติมของใช้ที่จำเป็น: ผู้ช่วยเจ้าของที่พักสามารถช่วยจัดเตรียมสิ่งจำเป็นพื้นฐานบางอย่างสำหรับผู้เข้าพัก เช่น ผ้าเช็ดตัว กระดาษชำระและสบู่ได้

  • การทำความสะอาดและการบำรุงรักษา: ผู้ช่วยเจ้าของที่พักสามารถทำความสะอาดที่พักด้วยตัวเอง ทำงานร่วมกับบริการทำความสะอาดมืออาชีพหรือทำทั้งสองอย่าง ตัวอย่างเช่น ผู้ช่วยเจ้าของที่พักอาจซักผ้าเช็ดตัวและผ้าปูต่างๆ ในขณะที่บริการทำความสะอาดก็จัดการห้องครัวและห้องน้ำ ผู้ช่วยเจ้าของที่พักสามารถจัดการการบำรุงรักษาบ้านโดยทั่วไป และตรวจดูว่าสิ่งที่เสียหายได้รับการซ่อมแซมแล้ว

  • รับความช่วยเหลือจาก Airbnb: หากเจ้าของที่พักจำเป็นต้องติดต่อ Airbnb เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจองหรือปัญหาเกี่ยวกับผู้เข้าพัก ผู้ช่วยเจ้าของที่พักสามารถช่วยจัดการสื่อสารและหาทางออกได้

สิ่งที่ผู้ช่วยเจ้าของที่พักไม่สามารถทำได้:

  • เข้าถึงข้อมูลการรับชำระเงินของเจ้าของที่พักหรือข้อมูลผู้เสียภาษี

  • ตรวจดูกิจกรรมของเจ้าของที่พักที่เดินทางใน Airbnb ในฐานะผู้เข้าพัก

  • ดูข้อความการสื่อสารระหว่างเจ้าของที่พักและผู้เข้าพักก่อนที่จะมีการเพิ่มผู้ช่วยเจ้าของที่พักเข้ามายังที่พัก