ข้ามไปยังเนื้อหา
ข้ามไปที่สารบัญความช่วยเหลือหลัก

ฉันจะดูและส่งข้อความได้อย่างไร

การส่งข้อความบน Airbnb เริ่มต้นเมื่อผู้เข้าพักส่งข้อซักถาม หรือ คำขอจอง หลังจากนั้น ข้อความทั้งหมดที่เกี่ยวกับข้อซักถามหรือคำขอจองนั้นจะปรากฏในกล่องข้อความ

วิธีดูหรือส่งข้อความ

  1. ไปที่ข้อความ
  2. เลือกการเดินทางหรือการให้เช่าที่พัก
  3. คลิกชุดข้อความเพื่อดูข้อความเก่าหรือส่งข้อความใหม่

วิธีอ่านข้อความที่ลบไปแล้ว ให้คลิกเมนูแบบดร็อปดาวน์เหนือข้อความ แล้วเลือกเก็บถาวรแล้ว

ถ้าข้อความทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ หรือมีผู้พยายามชักชวนให้คุณชำระเงินนอกแพลตฟอร์ม Airbnb ให้คลิกไอคอนธงข้างข้อความเพื่อบอกให้เรารู้

ชุดข้อความ

เวลาคลิกข้อความ จะดูการสนทนาและข้อมูลต่อไปนี้ได้:

  • โพรไฟล์เจ้าของที่พักหรือผู้เข้าพัก รวมถึงจำนวนรีวิว การยืนยัน และคำอธิบายในโพรไฟล์
  • รายละเอียดการจองและการชำระเงิน เช่น วันที่ส่งข้อซักถาม จำนวนผู้เข้าพัก และรายละเอียดราคา
  • เหตุการณ์ เช่น การยืนยันการจอง ข้อเสนอการจอง และข้อเสนอพิเศษในไทม์ไลน์ของการสนทนา
  • ถ้ามีการดำเนินการที่คุณต้องกระทำ จะมีพรอมท์แสดงที่ด้านบนของหน้า เหนือการสนทนานั้นๆ ผู้เข้าพักสามารถส่งข้อซักถามการจองหรือคำขอจองได้ และเจ้าของที่พักก็จะรับหรือปฏฺิเสธคำขอได้
  • เจ้าของที่พักจะเห็นว่าผู้เข้าพักจ่ายเงินเท่าไร และเจ้าของที่พักจะได้รับเท่าไร นอกจากนี้ เจ้าของที่พักจะเห็นภาพรวมของปฏิทินตัวเองด้วย