ข้ามไปยังเนื้อหา
    ไปข้างหน้าเพื่อเข้าถึงผลที่แนะนำ
    อัพเดท COVID-19
    เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้ที่แดชบอร์ด หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกองทุนมูลค่า 250 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อช่วยเหลือเจ้าของที่พักที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกการจอง โปรดไปที่ศูนย์ข้อมูล

    ทรัพยากรสำหรับเจ้าของที่พักและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการไม่แบ่งแยก

    ถ้าฉันรู้สึกไม่สะดวกใจกับผู้ที่อาจมาพักด้วย จะถือเป็นการเลือกปฏิบัติหรือเปล่า?

    ขอแนะนำให้คุณใช้ฟีเจอร์ความไว้ใจและเครื่องมือการสื่อสารที่เราสร้างมาเพื่อช่วยให้คุณสบายใจ เวลาพิจารณาคำขอจอง จะต้องปฏิบัติตามนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติ ซึ่งจะเป็นหลักให้ด้วยว่าคุณใช้เหตุผลโดยไม่มีอคติ

    ฉันต้องรับคำขอของเพศตรงข้ามหรือเปล่า?

    ถ้าคุณใช้พื้นที่อยู่อาศัย (เช่น ห้องน้ำ ห้องครัว หรือพื้นที่ส่วนกลาง) ร่วมกับผู้เข้าพัก จะให้เฉพาะผู้เข้าพักเพศเดียวกับคุณจองที่พักได้ อย่างไรก็ตาม ถ้าไม่ได้ใช้พื้นที่ส่วนกลางร่วมกับผู้เข้าพัก จะปฏิเสธเพราะเพศของผู้เข้าพักไม่ได้

    ฉันเคยมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับผู้เข้าพักจากบางประเทศ ฉันจะไม่รับการจองของผู้เข้าพักจากประเทศนั้นๆ ได้ไหม?

    เจ้าของที่พักจะปฏิเสธผู้เข้าพักเพราะสัญชาติหรือเชื้อชาติของผู้เข้าพักไม่ได้ และจะเลือกปฏิบัติกับผู้ใช้จากประเทศใดประเทศหนึ่งก็ไม่ได้เช่นกัน ถึงคุณอาจจะเคยมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับผู้เข้าพัก แต่ว่าแต่ละคนก็ไม่เหมือนกัน การตัดสินผู้อื่นจากพฤติกรรมของผู้เข้าพักที่เคยเจอจึงไม่ยุติธรรมเท่าไร ขอแนะนำให้ส่งข้อความพูดคุยกับผู้เข้าพักที่กำลังจะมาถึงเพื่อชี้แจงกฎของที่พักและกำหนดความคาดหวังกันให้เรียบร้อยก่อน

    ฉันมีที่พักที่เข้าถึงได้ยาก ฉันเคยระบุว่าที่พักของฉันไม่เหมาะกับผู้สูงอายุ ฉันควรทำอย่างไร?

    แทนที่จะระบุว่าไม่ต้อนรับผู้สูงอายุ ให้ชี้แจงเรื่องลักษณะของที่พักแทน (เช่น บ้านต้นไม้ ต้องเดินขึ้นไปโดยที่ไม่มีลิฟต์หรือทางลาด เตียงอยู่บนชั้นลอย) ผู้จะเข้าพักจะได้ตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบว่าที่พักตรงตามความต้องการของตัวเองหรือเปล่า

    ฉันจะปฏิเสธผู้เข้าพักเพราะความพิการได้ไหม ถ้าฉันคิดว่าที่พักของฉันไม่เหมาะกับผู้เข้าพัก?

    เจ้าของที่พัก Airbnb ไม่ต้องจัดเตรียมที่พักให้เป็นไปตามมาตรฐานในกฎหมาย Americans with Disabilities Act (ADA) แต่ก็ปฏิเสธผู้เข้าพักเพราะความพิการไม่ได้ คุณควรพยายามให้ข้อมูลอย่างละเอียดว่าที่พักมี (หรือไม่มี) ฟีเจอร์การเข้าถึงสำหรับผู้พิการ ซึ่งจะทำให้ผู้เข้าพักที่เป็นผู้พิการตัดสินใจได้ว่าที่พักนั้นเหมาะสมกับความต้องการของตนหรือไม่

    ฉันเคร่งศาสนามากและไม่สะดวกต้อนรับผู้เข้าพัก LGBTQ ฉันควรทำอย่างไร?

    เจ้าของที่พักต้องไม่ปฏิเสธผู้เข้าพักเพราะรสนิยมทางเพศของผู้เข้าพัก ถึงแม้คุณกับผู้เข้าพักจะมีมุมมองที่แตกต่างกัน แต่การเป็นเจ้าของที่พัก Airbnb ก็ไม่ได้แปลว่าจะต้องเห็นด้วยกับความเชื่อของผู้เข้าพัก เพียงเคารพว่าความแตกต่างมีอยู่จริงและไม่กีดกันเพราะความแตกต่างก็พอแล้ว

    ฉันแพ้ขนสุนัข ฉันควรตอบคำขอของผู้เข้าพักที่มีสัตว์ช่วยเหลืออย่างไร?

    ความเห็นใจผู้เข้าพักที่ต้องใช้สัตว์ช่วยเหลือเป็นเรื่องสำคัญและควรพยายามช่วยผู้เข้าพักเหล่านี้ แต่ถ้าสัตว์ช่วยเหลือเป็นอันตรายต่อสุขภาพของคุณ รูมเมท หรือสมาชิกครอบครัว ก็ไม่จำเป็นต้องให้ผู้ที่มีสัตว์ช่วยเหลือเช่าที่พัก โปรดชี้แจงอย่างสุภาพชัดเจนกับผู้เข้าพักเกี่ยวกับเรื่องนี้ ขอแนะนำให้ระบุข้อมูลนี้ในคำอธิบายที่พักด้วยเพื่อให้ผู้เข้าพักทราบ

    อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัตว์ช่วยเหลือใน Airbnb

    ฉันจะเก็บค่าทำความสะอาดเพิ่มสำหรับสัตว์ช่วยเหลือได้ไหม?

    ไม่ได้ ตามนโยบายแล้ว เจ้าของที่พักจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับสัตว์ช่วยเหลือจากเจ้าของที่พักไม่ได้

    ในพื้นที่ของฉันมีกฎหมายเกี่ยวกับการเช่าที่พักช่วงเทศกาลสำหรับบุคคลที่อายุต่ำกว่า 25 ปี ฉันจะโพสต์ข้อห้ามนี้ในหน้าที่พักได้ไหม?

    ได้ แต่โปรดชี้แจงให้ชัดเจนด้วยว่าข้อห้ามดังกล่าวเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณ และคุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

    ฉันอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป ฉันต้องฝ่าฝืนกฎหมายท้องถิ่นไหม ถ้ากฏหมายดังกล่าวขัดกับนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติ?

    ไม่ต้อง เราไม่ต้องการให้เจ้าของที่พักฝ่าฝืนกฎหมายท้องถิ่น หรือต้องรับจองจากผู้เข้าพักที่อาจทำให้เจ้าของที่พักมีความเสี่ยงที่จะถูกจับหรือทำให้เกิดความเสียหายทางกายภาพต่อผู้อื่นหรือทรัพย์สิน เจ้าของที่พักที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ดังกล่าวควรชี้แจงข้อห้ามต่างๆ อันเนื่องมาจากกฎหมายในท้องถิ่น โดยใช้ถ้อยคำที่ชัดเจน เป็นข้อเท็จจริง และไม่ใช้ถ้อยคำที่เสียหาย เราไม่ต้องการคำพูดใส่ร้ายและหยาบคายในแพลตฟอร์มและชุมชนของเรา

    คุณได้รับความช่วยเหลือตามที่ต้องการไหม?
    พร้อมเริ่มให้เช่าที่พักแล้วหรือยัง?
    เริ่มก้าวต่อไปในการสร้างรายได้เสริมด้วยบ้านของคุณ
    ดูข้อมูลเพิ่มเติม