ข่าวสารสำหรับโฮสต์ที่ใช้ฟีเจอร์อีเมลนามแฝง
เราทราบดีว่าการสื่อสารกับผู้เข้าพักอย่างราบรื่นสำคัญแค่ไหน จึงพยายามตลอดเวลาที่ปรับปรุงวิธีติดต่อและแชร์ข้อมูลให้ง่ายขึ้น
เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวในชุมชนของเรา Airbnb จึงไม่เคยเปิดเผยอีเมลของเจ้าของที่พักและผู้เข้าพักให้อีกฝ่ายทราบ ช่องทางหนึ่งที่เจ้าของที่พักจะติดต่อกับผู้เข้าพักได้คือใช้ฟีเจอร์นามแฝงอีเมล ซึ่งจะสร้างอีเมลที่ไม่ซ้ำกันและไม่ระบุตัวตนผู้เข้าพัก เช่น stephanie-dfsnsns@guest.airbnb.com
ระบบรับส่งข้อความ Airbnb เป็นช่องทางการสื่อสารหลักสำหรับชุมชน Airbnb ทั่วโลก เราจึงจะยกเลิกการใช้ฟีเจอร์อีเมลนามแฝงในวันที่ 30 กันยายน 2023
หากที่ผ่านมาคุณใช้อีเมลนามแฝงในการส่งเอกสารสำคัญให้ผู้เข้าพัก ยังมีช่องทางอื่นๆ ที่ใช้แชร์ข้อมูลประเภทนี้ได้:
- การรับส่งข้อความผ่านแอพ Airbnb การโทรหรือส่ง SMS ฟีเจอร์เหล่านี้จะยังใช้ได้เหมือนเดิม
- การโพสต์รายละเอียดข้อมูลบนหน้าที่พักโดยตรง ผู้เข้าพักเข้าไปอ่านข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
- การส่งลิงค์เอกสาร คุณส่งลิงค์ข้อมูลผ่านระบบรับส่งข้อความของ Airbnb ได้
Airbnb มีการพัฒนาปรับปรุงเครื่องมือต่างๆ อยู่ตลอดเพื่อให้เจ้าของที่พักสื่อสารกับผู้เข้าพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ และให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะที่ได้รับ